序言 1
第一篇 引 论篇 10
第一章 管理案例分析概述 10
第一节 管理案例和管理案例分析的基本含义 10
第二节 管理案例分析的教学目的和意义 11
第三节 管理案例分析的教学内容和特点 13
第四节 管理案例分析课与其他课程的区别和联系 14
第五节 管理案例教学的产生和发展 16
第二篇 分析指导篇 18
第二章 管理案例分析的教学组织 18
第一节 管理案例分析的教学阶段与教学计划 18
第二节 管理案例分析中教师的作用 20
第三节 管理案例分析中的案例准备 21
第四节 管理案例分析中学习小组的建立 22
第五节 管理案例分析教学的一般程序和步骤 24
第三章 案例的选择和描述 26
第一节 正确选例的原则和控制方法 26
第二节 案例的基本要求和书面描述 28
第三节 有关案例的掩饰处理 31
第四章 规范性文本案例的学习和课堂讨论 32
第一节 规范性文本案例学习在管理案例分析课中的地位和作用 32
第二节 规范性文本案例课堂讨论的设计和组织 33
第三节 规范性文本案例课堂讨论的准备和参与 37
第五章 管理案例的研究和书面分析报告的形成 43
第一节 案例分析中的理论知识学习 43
第二节 把握正确的研究角度 45
第三节 调查研究获得真知灼见 46
第四节 正确处理材料，得出合理结论 50
第五节 勾画表述脉络，形成书面分析成果 53
第六章 管理案例分析中的创造性思维 56
第一节 创造性思维的内涵及特征 56
第二节 强化案例分析中创造性思维的主观条件 57
第三节 善于提问，善于联想 60
第四节 有关创造技法的介绍和启示 62
第七章 管理案例分析成果的口头表述 66
第一节 口头表述的作用和意义 66
第二节 管理案例分析成果表述的要求 67
第三节 克服羞怯心理 69
第四节 口头表述的艺术追求 71
第五节 口头表述的评估 74
第八章 讲评、总结和案例分析的良性循环 76
第一节 讲评和总结的基本做法及其意义 76
第二节 案例分析讲评的原则及其对教师的要求 77
第三节 案例讲评中需注意的几个问题 78
第三篇 案 例篇 80
第九章 管理学案例 80
案例9-1双汇、春都：两种管理两种结果 80
案例9-2人为本、争第一、零起点 81
案例9-3科学管理造就“福特王国” 82
案例9-4传奇的红色资本家哈默 83
案例9-5王总到底需要什么？ 85
案例9-6缺少了盖茨的微软将何去何从？ 86
案例9-7新宇化工公司的目标管理 88
案例9-8康佳的低成本竞争战略 91
案例9-9中南油脂公司的未来发展 93
案例9-10传说中的白天鹅酒店 95
案例9-11简单化分权的陷阱 99
案例9-12新任董事长的问题 99
案例9-13企业高精度管理——“6西格玛”模式 103
案例9-14华为和海尔如何“让用户决定员工工资” 104
案例9-15深陷召回泥潭的丰田汽车 107
案例9-16 TCL的企业文化 109
案例9-17美特斯邦威：温州的虚拟企业 110
案例9-18“卓越服务”理念的衡量标准 112
案例9-19康洁利公司的“洋”经理 113
案例9-20从无人超市被大妈占领看互联网思维如何被现实击败 114
案例9-21泰晶电子，人才的“合奏” 115
案例9-22霍尼韦尔：打造“中国式”互联工业企业 118
案例9-23成都虹明科技有限公司商业计划书摘要 122
第十章 生产运作管理案例 125
案例10-1 A面包企业的生产运作管理 125
案例10-2一只鸟引发的“需求调研” 126
案例10-3有意思的需求分析 127
案例10-4主生产计划员的中午两个小时 128
案例10-5宝马选址莱比锡 130
案例10-6商家设计产品 海尔按需制造 131
案例10-7颠覆传统模式的丹桂园餐厅 133
案例10-8 最好的零部件是无零部件 136
案例10-9石墨电极厂布局方案 137
案例10-10 JIT概念的起源 140
案例10-11福特流水线作业的规模化生产 142
案例10-12大规模定制生产 143
案例10-13宝洁公司的VMI技术实施 145
案例10-14武汉中百物流的联合库存管理（JMI）解决方案 146
案例10-15如何让石头在水上漂起来 149
案例10-16走近格力系列之不近人情的质量管理 150
案例10-17红星电器厂2015年生产方案的决策 151
案例10-18生产信息化 153
案例10-19准时制生产 154
案例10-20精益生产的流程优化 155
案例10-21小米公司生产管理模式 157
案例10-22利丰集团的供应链管理演进 159
案例10-23“洛轴”成功实施ERP 160
第十一章 人力资源管理案例 164
案例11-1人力资源总监如何用2万元给公司带来2000万元的收益 164
案例11-2前滴滴招聘总监招聘的“三板斧” 165
案例11-3 贾跃亭、马云、雷军这些大佬挖墙脚 167
案例11-4留住人才，150年历史的雀巢是这么干的 170
案例11-5腾讯与阿里的吸人秘诀 173
案例11-6华为的新员工生存手册 174
案例11-7像拍电影一样做培训，打造让学员满意的style 176
案例11-8亚马逊等巨头的“反常识”管理 180
案例11-9解决股权激励，总共分十步 183
案例11-10小企业有必要推行绩效考核吗？ 185
案例11-11海尔决策权、用人权、薪酬权都给员工，你敢吗？ 187
案例11-12绩效与薪酬的凄美“婚姻” 190
案例11-13人力资源部门面对员工大规模离职事件处理方法和启示 192
案例11-14抱歉，我就是那个“干得好好的却选择跳槽”的疯子 193
案例11-15人才管理成熟度发展出现转折点 195
案例11-16看四位大佬如何用人 198
案例11-17王石：公司制度可以抑制人性中魔鬼的一面 200
案例11-18下一个竞争的议题是人力资源与企业战略的协同效率 203
案例11-19人力资源部门如何帮助组织转型 206
案例11-20即将完成工作任务时员工怀孕能顺延劳动合同吗？ 209
第十二章 市场营销案例 211
案例12-1载象抗压纸箱——来自内“芯”的抗压力 211
案例12-2雨辉智能音波床垫——找到痛点，打造亮点 212
案例12-3北海韵——有品类无品牌是最好的商业机会 213
案例12-4 大斌家串串火锅——8个月盈利100万元的逆袭帝 214
案例12-5实体生意在逆袭！“共享工厂”来了！ 217
案例12-6唯品会——都是“傲娇”的品牌，“呆萌”的价格 219
案例12-7 年轻人更喜欢手机购物吗？ “95后”可不是这样的 221
案例12-8 奇虎360与腾讯的著名“3Q大战” 222
案例12-9为什么长租公寓很难成为一门好生意 224
案例12-10知识付费时代，喜马拉雅的营销“生意经” 227
案例12-11超级网红ayawawa——“我更希望我的标签是聪明” 230
案例12-12移动通信运营商“三国杀” 231
案例12-13中断400年的民族符号，也许开始复兴了 233
案例12-14农行与喜马拉雅FM跨界合作 235
案例12-15 9·19社群狂欢节：敢不敢和我们去创造三个“最”？ 236
案例12-16阿里妈妈：全域营销，品牌大数据营销的全域解法 238
案例12-17京东与百度的“京度计划”整合数据AI智能营销 240
案例12-18李嘉诚、王健林、潘石屹，他们是跑路人还是探路人？ 242
案例12-19微博背后最大营销集团是网红兴起的大赢家吗？ 244
案例12-20 6次被传倒闭，“锤子”如何起死回生？ 246
第十三章 财务管理案例 250
案例13-1退休金理财计划 250
案例13-2彩虹公司开发茶饮料产品预测 251
案例13-3股票内在价值估计 253
案例13-4公司融资方式大盘点 254
案例13-5江铃汽车A、B股筹资 256
案例13-6厦门路桥长期借款筹资 259
案例13-7云天化股权回购 262
案例13-8厦门国贸资本成本辨析 264
案例13-9四川长虹的资本结构 267
案例13-10用友软件派发现金股利的争议 268
案例13-11上海轮胎橡胶的信用管理 271
案例13-12荣事达的财务成功之路 275
案例13-13上海轮胎橡胶集团的流动资本管理 276
案例13-14新疆德隆融资及财务风险控制的失败 277
第四篇 实 录篇 280
第十四章 案例分析实录 280
实录14-1何××同学的案例分析 280
实录14-2汪××等同学的案例分析 283
实录14-3刘××同学的案例分析 287
实录14-4王××等同学的案例分析 292
实录14-5张××同学的案例分析 295
实录14-6王××同学的案例分析 300
实录14-7龚××同学的案例分析 303
实录14-8刘××同学的案例分析 307
实录14-9李××同学的案例分析 315
实录14-10吴××同学的案例分析 318
附录 323
附录1《教学进度表》 323
附录2《学生学习成绩考核表》 327
附录3《现代企业管理案例分析教程》教学大纲 328