第一章 组织行为学概述 1
第一节 组织行为学的产生与发展 1
第二节 组织行为学的研究内容 7
第三节 组织行为学的研究对象和方法 8
第四节 全球化时代的组织行为学 17
思考练习 18
第二章 个性 19
第一节 个性的基本概念 19
第二节 情绪 26
第三节 个体能力 31
第四节 气质 35
第五节 性格 38
思考练习 40
第三章 价值观、态度和工作满意度 44
第一节 价值观 44
第二节 态度 51
第三节 工作满意度 67
思考练习 73
第四章 激励 75
第一节 激励的基本原理 76
第二节 激励理论 78
第三节 激励的基本模式 86
第四节 激励的特殊问题 93
第五节 激励理论的应用 99
思考练习 100
第五章 群体行为 103
第一节 群体概述 103
第二节 影响群体行为的因素 114
第三节 群体压力与从众 119
第四节 群体凝聚力 122
第五节 群体决策 126
思考练习 136
第六章 冲突 138
第一节 冲突概述 138
第二节 冲突的过程 144
第三节 冲突管理 148
思考练习 153
第七章 团队管理 155
第一节 团队的概念 155
第二节 团队的管理 157
第三节 组织中的团队 165
思考练习 172
第八章 组织结构与设计 173
第一节 组织结构概述 174
第二节 组织结构设计 177
第三节 组织结构对员工行为的影响 184
第四节 组织设计对行为的影响 185
第五节 新型组织 190
思考练习 197
第九章 领导行为 200
第一节 领导的基本知识 201
第二节 领导理论 205
第三节 领导行为理论 210
第四节 领导艺术 216
思考练习 218
第十章 权力与政治 220
第一节 权力概述 220
第二节 政治 229
思考练习 234