第1章 明眸慧耳，交际场上瞬间看懂他人真心 1
语言节奏与音色，听出来的真实心理 2
即刻听出对方言语当中的话外音 4
口头禅表现出对方的潜在心理 6
捕获某一个眼神，洞穿对方心理 8
小小手势表现其内心活动 10
坐、立、行的姿态表现对方个性 12
吃相醉态暴露对方真品性 14
一个微表情透露了他的真心 17
由情趣与爱好了解他的心理 19
第2章 寒暄打破陌生，热情是走进人心的第一步 23
必要的寒暄打开交际的场面 24
用适宜的开场白建立起人际关系 26
运用寒暄将对方带进话题空间 28
到位的称呼让寒暄变得更为自然 30
寒暄中了解对方的兴趣方向 32
有尺有度，寒暄的话也要说得有分寸 34
寒暄中的禁忌不要触犯 36
第3章 主动了解对方，利用外围关系包围主要关系 39
善于倾听，把控沟通的主方向 40
交谈中了解对方的兴趣爱好 41
观察小动作了解对方真性情 43
让对方多说，获知更多信息 45
悉心洞察，识破对方话语虚实 47
发现对方的“利用价值” 49
第4章 架起沟通之桥，你来我往打开他人心门 51
用幽默创造氛围，感染他人 52
沟通讲技巧，让谈话舒服自然 54
制造共鸣才能建立成功的沟通 56
说点自己的秘密，让对方感到被信任 58
多听少说，让对方做谈话主角 60
积极地反馈，让对方感到被重视 62
第5章 拉近人际关系，社交场上就是要交到朋友 65
朴素真诚的赞美永远能打动人心 66
态度平和，急功近利会让他人远离你 68
让诚信成为自己的“招牌” 70
广交朋友，慎选贴心友人 72
别被熟悉的朋友欺骗 74
不要随意与陌生人开玩笑 76
第6章 用心倾听，无声之中聚集你的人气 79
倾听有道，方能无声胜有声 80
在他人说话时，插话有技巧 82
用心倾听让自己更有魅力 84
如何用沉默的倾听打动对方 86
倾听时要学会抓住有价值的信息 88
第7章 掌控全局，获得信赖拉近关系 89
掌控交际主动权 90
赏心悦目，打造好形象赢得他人好感 92
投其所好，制造与对方的共鸣 94
让对方看到你的可“利用之处” 95
换位思考，把话说到对方心坎上 97
第8章 以退为进巧装傻，学会糊涂让你赢得人心 99
交际场上“太精明”反而遭排挤 100
学会隐藏情绪，不要表现得很计较 101
旁观者清，让对方当主角 103
适时暴露些小缺点，更能赢得倾心 106
平日吃点小亏，来日才能成功 108
装得糊涂点，消除对方的戒备心理 110
以柔克刚，装得弱一点获得更多帮助 112
第9章 增进感情热度，人情关系需要持续巩固 115
保全朋友面子，尊重是最好的情意 116
关键时刻帮朋友打圆场，令其不胜感激 118
包容对方，令感情更加牢固 120
亲密有间才能让关系更可靠 122
互诉衷肠中拉近彼此的心理距离 124
记住关于朋友的趣事 126
第10章 运筹帷幄，懂些交际策略令你百战百胜 129
学会试探，不要轻易开门见山 130
站到同一战线，共鸣拉近心理距离 132
适度表达缺陷，有助拉近与对方的距离 134
出人意料才能获得先机 136
利益互惠，长存之道就是利益之道 138
给对方更多机会，令其主动败露 140
适时主动出击，掌握交际主动权 142
蓄势待发，学会悄悄地养精蓄锐 144
第11章 深谙规则，不可逾越的交际界限 147
说好听的，逢人减岁，遇物加价 148
不必太较真，学着糊涂点 150
不要总否定他人，多给点肯定得人心 152
知尺度讲分寸，待人对事尽在掌握 154
别给自己戴上“势利眼”的帽子 156
别让自己成为“大嘴巴” 158
第12章 能攻会守，交际难缠之人自有妙招 161
跟暴脾气的人打好太极 162
小心避开尖酸刻薄之人 163
碰到抠门的小气鬼该怎么办 165
蛮横无理的小人巧应对 167
对方疑心重重，你该如何取得信任 169
对付挑拨离间者先要谨慎言行 171
如何让骄傲自大者收起锋芒 173
对那些“伪君子”避而远之 175
平和对待完美主义者的“挑刺儿”行为 177
打开不爱说话者的“话匣子” 179
遇到性情豪迈的人，你该如何交际 181
第13章 处变不惊，变通中灵活交际棘手之事 183
当谈话“卡壳”，怎样让交流继续畅通 184
遭人拒绝，如何自然化解尴尬 186
起了冲突，该怎样给现场“降温” 188
自己受到冷遇该如何是好 190
被误会或误会别人，滋味都不好受 192
如何应对他人责怪与批评 195
遇到过分的请求，让拒绝也顺人心 197
第14章 巧用心思造气氛，交际中的氛围要把控好 201
忍耐他人挑衅，自嘲打消尴尬 202
一旦冷场，巧妙让饭桌重返热闹 203
适时沉静，气氛火爆但不可过火 206
饭桌上需要“好”的话题 208
懂礼仪，别让“不雅”行为破坏了气氛 209
讨论不争论，拒绝饭桌上的火药味 211
参考文献 214