第一章 美国总统大多是场景讲话的高手 3
开口之前看对象 3
分清场合，选准主题 6
口才的最高境界是言简意赅 8
灵活运用各种语调 10
声音甜美才能充满魅力 13
语速完美才能达到理想效果 16
说话有节奏，语言有美感 18
语言越生动别人越爱听 20
精言妙语全在修饰 22
口才＋表情＝成功表达 24
奥巴马的迷人微笑 27
气质优雅，举止自然 29
记住：言之有“礼” 31
第二章 社交场里：美国总统妙语连珠 37
让忠言不再逆耳 37
摆明利弊说服别人 38
动之以情，攻心为上 40
旁征博引，巧妙说服 43
避轻就重，攻其要害 44
欲擒故纵，反语激将 46
退得巧妙，进得有力 48
以柔克刚，善于“智斗” 50
“圈套”的妙用 51
顺水推舟，因势利导 54
说话不能一味的单刀直入 56
第三章 谈判桌上：美国总统巧舌如簧 61
谈判应有目标 61
拟定好谈判策略 63
使用谈判语言的原则 65
谈判不要答非所问 68
提问多些技巧 70
心里装着谈判底线 72
平衡好谈判双方的利益 73
谈的是事，说服的是心 75
第四章 当众演讲：美国总统语惊四座 79
开场就要抓住听众 79
演讲是口才的集中体现 81
坦诚相待，拉近距离 82
战胜怯场，侃侃而谈 84
敢于出丑更显从容 87
尴尬并非都是坏事 88
巧妙应对意外搅场 90
调动热情，避免冷场 92
留下令人回味的结尾 94
第五章 公关场合：美国总统伶牙俐齿 99
言谈功在情深 99
懂得变通，巧妙圆场 100
言简意赅，耐人寻味 103
少些拒绝，多些认同 104
标榜的话语要恰如其分 106
有时说话真得拐弯抹角 107
沉着冷静，巧解矛盾 109
把握分寸，力求融洽 112
消除误解，打消顾虑 115
游说不可眉毛胡子一把抓 117
第六章 辩论场上：美国总统口若悬河 121
赢“理”不失“礼” 121
说话要切中要害 123
观点明确，机智回应 124
会用诱导，巧设陷阱 126
“攻”得主动，“守”得巧妙 127
辩的是事理，胜的是心理 130
君子动口，也要“动手” 132
以子之矛攻子之盾 133
顺藤摸瓜，寻找破绽 134
第七章 领导岗位应懂管理、会沟通 139
命令不可随便乱下 139
人人都渴望赞扬 140
批评也是一种艺术 143
温和的拒绝才能赢得尊重 145
劝说要入情入理 147
批评下属要注意的原则 149
赞美下属别虚情假意 151
传达坏消息要委婉 154
第八章 是总统，也是幽默家 159
幽默在口，豁达在胸 159
幽默是智慧的体现 160
热爱生活，发现幽默 162
幽默能增添温馨和乐趣 164
幽默体现出人格魅力 166
幽默的语言要短小精干 168
乐观与幽默并存 169
幽默中的语言修辞方法 171
自我解嘲，化解尴尬 174
把握幽默的尺度 177
美国总统惯用的幽默方式 180
第九章 美国“第一家庭”中的甜言蜜语 185
“废话”再多，甜蜜就好 185
化解矛盾要善于“俯首称臣” 186
感情维系靠“四美” 188
别误解爱人的抱怨 190
夫妻说话少犯忌 192
尊敬老人勤于沟通 194
会做女婿的克林顿 196
教育子女掌握原则 198
与子女谈心的技巧 200
第十章 场景讲话别闯雷区 205
当上总统也别口出狂言 205
说话留点儿回旋余地 207
少拿人家的隐私说事 209
打人不打脸，骂人不揭短 212
言多必失，少说为佳 215
“苦水”切莫四处乱吐 216
随意说“不”，后患无穷 219
再好的朋友也别口无遮拦 221
理智应对流言蜚语 223
开口最好两不得罪 225
过于直率，反受其害 227