如何建立单一窗口环境 1
第一卷 实施指南 2
第一章 理解单一窗口环境 2
第二章 口岸管理职能与单一窗口概念 23
第三章 单一窗口：海关现代化的组成部分 33
第四章 实施单一窗口的政策规划和日程安排 46
第五章 单一窗口正式组织架构的建立 58
第六章 单一窗口服务的设计 66
第七章 单一窗口法律问题 84
第八章 人力资源与变化管理 98
第二卷 专业实践指南 109
第一章 全球范围内单一窗口建设的趋势 109
第二章 单一窗口环境的功能评估 128
第三章 单一窗口业务流程 145
第四章 单一窗口数据协调 165
第五章 单一窗口环境下的单证无纸化 175
第六章 单一窗口环境建筑学 189
第七章 撰写单一窗口业务案例 200
单一窗口实施情况调查报告 212
WCO数据模型——跨境贸易驶入快车道 236
美国单一窗口电子数据交换系统——国际贸易数据系统（ITDS）介绍 258
国际贸易单一窗口数据元集的建立与应用研究 267