第一篇 跨境电子商务理论基础 3
第一章 跨境电子商务基础 3
第一节 跨境电子商务的概念 3
第二节 跨境电子商务的模式 10
第三节 中国跨境电子商务的兴起 16
复习思考题 23
参考文献 23
第二章 国内外跨境电子商务的发展 25
第一节 全球电子商务发展现状及特点 25
第二节 中国电子商务发展现状及特点 28
第三节 中国跨境电子商务发展现状及特点 34
复习思考题 46
参考文献 46
第三章 跨境电子商务理论 47
第一节 国际服务贸易与跨境电子商务 47
第二节 数字经济理论与跨境电子商务 54
第三节 流通经济学理论与跨境电子商务 60
复习思考题 64
参考文献 64
第二篇 跨境电子商务环境、政策与统计 69
第四章 跨境电子商务环境 69
第一节 跨境电子商务市场经济环境 69
第二节 跨境电子商务法律政策环境 73
第三节 跨境电子商务信息技术环境 78
第四节 跨境电子商务社会人文环境 81
复习思考题 85
参考文献 85
第五章 跨境电子商务法规与政策 86
第一节 跨境电子商务政策法规发展概况 86
第二节 促进跨境电子商务发展的政策法规 89
第三节 跨境电子商务监管政策法规 95
第四节 跨境电子商务支付结算政策法规 104
复习思考题 111
参考文献 111
第六章 跨境电子商务统计 113
第一节 跨境电子商务统计概述 113
第二节 跨境电子商务数据 117
第三节 统计分析应用案例：中国跨境电子商务战略 129
复习思考题 136
参考文献 137
第三篇 跨境电子商务实务 141
第七章 跨境电子商务平台 141
第一节 跨境贸易电子商务平台 141
第二节 跨境电子商务交易平台 149
第三节 跨境支付平台 154
第四节 跨境电子商务综合型服务平台 160
复习思考题 163
参考文献 164
第八章 跨境电子商务网络营销 165
第一节 跨境电子商务网络营销策略 165
第二节 跨境电子商务网络营销技术应用 176
第三节 跨境移动电子商务 191
复习思考题 197
参考文献 197
第九章 跨境电子商务客户关系管理 199
第一节 客户关系管理概述 199
第二节 跨境电子商务客户关系管理 205
第三节 跨境电子商务和数据挖掘 211
复习思考题 218
参考文献 218
第十章 跨境电子商务与通关 220
第一节 跨境电子商务通关概述 220
第二节 跨境电子商务通关实务 223
第三节 跨境电子商务通关体制的改革 230
复习思考题 236
参考文献 236
第十一章 跨境电子商务与物流 238
第一节 跨境电子商务物流概述 238
第二节 跨境电子商务物流方式 242
复习思考题 250
参考文献 251
第四篇 跨境电子商务创业篇 255
第十二章 跨境电子商务平台基础操作及规则——以速卖通为例 255
第一节 速卖通简介 255
第二节 速卖通平台基础操作 257
第三节 速卖通平台基本规则 271
课后训练 283
参考文献 283
第十三章 跨境电子商务营销、数据分析与客户服务——以速卖通为例 284
第一节 速卖通营销 284
第二节 速卖通数据分析 287
第三节 速卖通客户服务 293
课后训练 301
参考文献 301
第十四章 跨境电子商务视觉美工——以速卖通为例 302
第一节 速卖通视觉营销 302
第二节 速卖通文案策划 304
第三节 速卖通店铺装修基础操作 305
第四节 点爆广告图 312
课后训练 317
参考文献 317
第十五章 跨境电子商务跨境物流与支付——以速卖通为例 318
第一节 速卖通跨境物流 318
第二节 速卖通跨境支付 324
课后训练 336
参考文献 336