绪论 1
一、决策和决策技术 1
二、决策科学的发展 3
三、决策科学化的实现 4
第一章 决策概述 5
第一节 科学决策的基本原则 5
〔信息原则〕 5
〔预测原则〕 5
〔系统原则〕 5
〔科学原则〕 5
〔可行原则〕 6
〔选优原则〕 6
〔行动原则〕 6
〔反馈原则〕 6
〔集团原则〕 6
〔实惠原则〕 6
第二节 决策的分类 6
〔战略决策与策略决策〕 6
〔程序化决策与非程序化决策〕 7
〔确定型决策和风险型决策〕 7
〔单变量决策与多变量决策〕 8
〔单目标决策与多目标决策〕 8
〔数量决策与非数量决策〕 8
〔单项决策与序贯决策〕 8
第三节 决策的执行和效果 9
〔决策执行的思维方法〕 9
〔决策执行的障碍及其消除策略〕 10
〔执行决策的四个步骤〕 10
〔决策的效果和质量〕 11
〔日常决策控制〕 11
〔对非日常决策进行控制的综合方法〕 12
第二章 决策科学化 13
第一节 信息系统——有效的决策体制（一） 13
〔信息系统〕 14
〔决策对信息的要求〕 17
〔管理信息系统〕 19
第二节 智囊系统——有效的决策体制（二） 25
〔智囊的概念〕 25
〔现代智囊的特点〕 25
〔现代智囊团的分类〕 26
〔咨询业的兴起〕 27
〔现代智囊团的功能〕 29
〔智囊咨询的工作程序〕 30
〔咨询合同的签订与解除〕 31
〔工程咨询〕 32
〔企业诊断〕 32
〔智囊团的软科学研究成果评定〕 45
〔咨询研究费用的计算〕 48
〔智囊人才的素质要求〕 49
第三节 决策系统——有效的决策体制（三） 50
〔决策系统的任务〕 50
〔决策系统选择方案的方式〕 50
〔决策系统的素质和结构〕 50
第四节 执行系统——有效的决策体制（四） 51
〔执行决策的前提〕 51
〔执行决策的内容〕 51
第五节 科学的决策程序 51
〔决策的程序〕 51
〔决策目标的选定〕 53
〔决策方案的制定〕 58
〔决策方案的可行性分析〕 62
〔决策方案的选定〕 62
〔决策方案的执行和反馈〕 62
〔决策程序案例〕 65
第三章 决策目标的确定 70
第一节 企业的目标体系 70
〔目标体系〕 70
〔宗旨和使命〕 71
〔宗旨与目标体系案例〕 73
第二节 企业长期目标的制订 76
〔长期目标的规范〕 76
〔长期目标的内容〕 78
〔目标的约束条件〕 80
〔制订长期目标的依据〕 80
〔多目标的选择和简化〕 82
〔制订目标的路线〕 82
第三节 企业短期目标的制订 85
〔短期目标〕 85
〔目标的落实〕 85
〔目标的变动〕 86
第四章 制订决策方案的数学方法 88
第一节 确定型决策方案的制订 88
〔什么是确定型决策〕 88
〔比较判断决策法〕 88
〔线性规划〕 89
〔运输问题和分派方法〕 93
第二节 风险型决策方案的制订 100
〔何为风险决策〕 100
〔决策树分析〕 101
第三节 非确定型决策方案的制订 105
〔何为非确定型决策问题〕 105
〔赫威兹决策判据法〕 106
〔瓦尔德决策判据法〕 107
〔沙瓦奇决策判据法〕 107
〔拉普拉斯判据法〕 109
第四节 动态规划 110
〔什么是动态规划〕 110
〔动态规划的几个基本概念〕 110
〔动态规划的应用范围〕 111
〔用逆向法和计算矩阵解决动态规划问题〕 111
第五节 可变需求决策 117
〔什么是可变需求决策〕 117
〔可变需求预测的应用范围〕 118
〔条件利润法〕 118
〔条件损失法〕 120
〔边沿分析法〕 122
〔可变需求连续概率法〕 123
第六节 库存控制决策 127
〔什么是库存控制决策〕 127
〔几个基本概念〕 127
〔用列表法确定经济定货量〕 128
〔用图解法确定经济定货量〕 130
〔用代数法确定经济定货量〕 130
〔最佳年定货次数的确定〕 131
〔每次定货最佳总金额的确定〕 131
〔利用比较法在卖方给予数量折扣优惠的情况下决定经济定货量〕 132
第七节 盈亏平衡分析 133
〔盈亏平衡分析及其应用范围〕 133
〔盈亏平衡分析的步骤〕 134
〔盈亏平衡分析用于新产品投产决策〕 146
〔利用盈亏平衡决定产品零部件的来源〕 148
〔利用盈亏平衡分析选择生产设备〕 149
第八节 排队模型 151
〔排队模型及其应用范围〕 151
〔单通道泊松/指数型排队系统的决策〕 152
〔蒙特卡洛随机排队法〕 156
第九节 计划评审技术 163
〔什么是计划评审技术〕 163
〔PERT的应用范围〕 164
〔PERT中的标准术语〕 164
〔PERT的方法和步骤〕 165
〔利用PERT网络进行有限资源的合理安排〕 170
〔利用PERT迭代法解决时间/费用问题〕 171
第十节 价值工程 176
〔价值工程的基本原理〕 176
〔价值工程的工作程序与步骤〕 179
第五章 决策的非数学方法 192
第一节 决策者的创造力 192
〔创造力〕 192
〔决策者的创造力〕 192
〔创造过程〕 193
第二节 创新技法 196
〔创新与创新技法〕 196
〔畅谈会法〕 197
〔形态方格法〕 198
〔特性列表法〕 200
〔综摄法〕 201
第三节 系统分析方法 202
〔系统和系统方法〕 202
〔系统分析〕 204
第四节 其它非数量决策方法 207
〔经验判断法〕 207
〔关键因素法〕 208
〔挑选有利地位法〕 212
〔适应寻求法〕 213
〔询问正确问题法〕 214
第六章 预测技术和方法 215
第一节 预测概述 215
〔预测的前提〕 215
〔预测方法一览〕 219
第二节 预测方法的分类 222
〔不同的分类方法〕 222
第三节 常用的预测方法 225
〔趋势外推法〕 225
〔简单外推法〕 225
〔相关外推法〕 226
〔增长曲线法〕 226
〔替代曲线法〕 227
〔经验曲线法〕 227
〔包络线法〕 228
〔动态模型法〕 228
〔情景描述法〕 228
〔未来分析法〕 229
〔差距分析法〕 230
〔计划展开法〕 231
〔定量和定性分析法〕 231
〔帕登识别法〕 232
〔投入——产出分析〕 232
〔专家意见调查法〕 234
〔价值系统和预测〕 234
第七章 决策方案的选择 238
第一节 方案评选的标准 238
〔方案评选的满意标准〕 238
第二节 方案的评选方法 243
〔经验判断法〕 243
〔专家评估法〕 245
〔特尔菲法〕 247
〔特尔菲法实施程序〕 248
〔试验法〕 251
第八章 大型工程项目的可行性研究 254
第一节 可行性研究概述 254
〔广义可行性研究〕 254
〔可行性研究的组织〕 255
第二节 市场研究和经济规模的确定 257
〔市场研究的内容〕 258
〔市场研究的方法和步骤〕 258
〔市场预测调查报告〕 259
〔生产规模〕 259
〔产品的选择〕 262
第三节 原料的落实 263
〔工业原料的分类〕 263
〔资源和原料的调查〕 263
〔选择原料路线的原则〕 264
第四节 工程项目的方案设计 265
〔项目范围的确定〕 265
〔项目的布置〕 265
〔技术方案的选择〕 266
〔设备的选择〕 267
〔技术方案的评价〕 269
第五节 厂址的选择 270
〔厂址选择原则〕 271
〔厂址选择的步骤〕 271
第六节 机构设置和定员 274
〔企业的机构设置〕 274
〔企业的定员〕 278
〔岗位责任制〕 279
〔人员培训〕 280
第七节 建设投资与生产成本的估算 281
〔建设投资费用〕 281
〔投资成本估算的类型〕 284
〔基建投资估算的方法〕 284
〔流动资金的估算〕 286
〔产品成本的计算〕 287
〔制定成本计划的步骤〕 289
第八节 项目实施计划 290
〔项目实施进度表〕 290
〔项目实施管理费用的估算〕 292
第九节 资金规划 295
〔资金的来源〕 295
第十节 项目评价 298
〔项目评价的分类及其指标体系〕 298
〔企业经济分析报表〕 302
〔企业经济分析对方案选择的影响〕 314
〔国民经济评价〕 314
第九章 经营决策 321
第一节 企业发展和经营决策 321
〔从生产型企业到生产经营型企业〕 321
〔经营目标体系〕 324
〔企业策略规划的模式〕 324
第二节 市场调查和市场预测概述 331
〔概论〕 331
〔市场调查的内容〕 331
〔市场调查的步骤〕 333
第三节 市场调查的方法 338
〔现成资料的收集〕 338
〔面谈调查法〕 338
〔日记调查法〕 339
〔利用会议调查〕 340
〔观察法〕 340
〔实验法〕 340
〔函寄调查法〕 340
〔调查表的设计〕 341
第四节 调查对象的选择——抽样调查法简介 347
〔单纯随机抽样〕 347
〔机械抽样法〕 351
〔整群抽样法和多阶段抽样法〕 351
〔分层抽样法〕 357
〔配额抽样调查法〕 357
〔判断抽样法〕 358
〔二相抽样法〕 358
第五节 市场预测的方法 359
〔算术平均法〕 359
〔加权平均法〕 360
〔几何平均法〕 360
〔调和平均法〕 361
〔季节系数法（一）〕 362
〔季节系数法（二）〕 363
〔指数平滑法〕 364
〔简单回归法〕 365
〔二元线性回归分析〕 366
〔曲线预测模型法〕 367
第六节 价格决策 369
〔价格的构成〕 369
〔均衡价格和最优价格〕 371
〔价格对策〕 372
〔定价方法〕 375
第七节 成本决策 379
〔成本概念〕 379
〔目标成本决策〕 382
〔成本决策方法的实际应用〕 387
第八节 产品决策 392
〔几个基本概念〕 392
〔产品组合策略〕 395
〔发展新产品策略〕 396
第九节 销售决策 401
〔销售决策内容和企业销售系统〕 401
〔市场细分策略〕 402
〔销售因素组合策略〕 406
〔销售渠道策略〕 408
〔促进销售策略〕 410
〔销售战略和销售计划〕 413
第十节 技术开发决策 419
〔新技术开发的内容与过程〕 419
〔技术开发的方式与策略〕 419
〔技术改造〕 421
〔设备更新决策〕 422
〔技术引进〕 422
〔投资决策的技术经济分析〕 423
附录一 决策中的技术评价 426
〔研究开发方案的评价〕 426
〔社会工程系统的技术评价〕 423
〔评价方法〕 434
附录二 实用管理信息系统 436
〔管理信息系统的概念〕 436
〔工业企业信息的分类和编码〕 437
〔企业管理信息系统的设计〕 442
〔科技信息管理〕 443
附录三 某些国家和地区企业决策内容参考 455
〔资源利用策略的制订〕 455
〔经营方案的制订〕 465
〔经营决策的制订〕 477
〔长期规划的制订〕 482
〔中期规划的制订〕 485
〔年度计划的制订〕 488
〔固定资产投资计划的制订〕 492
〔案例：磁力设计公司之长期计划〕 501
附录四 改扩建项目经济效果评价的指标和指标体系 506
附录五 某电声总厂引进技术和关键设备贷款项目的初步评估报告 531
附录六 管理理论的各种学派和代表人物 545
附录七 世界重要智囊团一览 548
附录八 管理决策书刊中常见的缩略语 560
参考文献 563