导论：为什么研究中国的医疗暴力 1
一、为什么是暴力 3
二、为什么是医疗暴力 6
三、为什么是中国 11
四、目前医疗暴力研究的现状及其缺陷 15
五、本书的内容和结构安排 18
第一章 医疗暴力的概念建构 21
一、医疗暴力的概念表达及其建构 21
二、当前中国医疗暴力的特征 27
三、医疗暴力类型化分析 31
第二章 医疗暴力中的“医疗”：空间及其意义 39
一、作为工作空间的“医疗” 39
二、作为关系生产空间的“医疗” 45
第三章 为什么诉诸暴力：行动者视角下的医疗暴力 57
一、为何选择行动者视角 58
二、相对剥夺感与医疗暴力的产生 64
三、利益的相对剥夺感 67
四、期待的相对剥夺感 72
五、救济的相对剥夺感 77
六、结语兼说明 80
第四章 暴力与传媒：医疗暴力信息传播的媒介框架分析 82
一、为什么研究医疗暴力的信息传播 82
二、媒介框架分析的理论和方法 85
三、框架设置与医疗暴力治理的公共政策表达 91
四、结论：医疗暴力信息传播的媒介反思 99
第五章 拒绝的自由？——医疗暴力的自助行为分析 102
一、“拒诊”及其争议 104
二、“拒诊”何以成为问题 107
三、为什么“拒诊”——一个权利生成的理论框架 112
四、余论：现代社会面对暴力的自助何以正当 119
第六章 第三方调解对医疗暴力的淡化及其解读——兼论公共政策在控制暴力上的功能实现 122
一、引言：医疗纠纷与第三方调解 122
二、调解中的医疗暴力：从“中心”到“边缘” 124
三、暴力淡化的原因：从医疗纠纷第三方调解的制度价值切入 128
四、医疗暴力淡化可能的隐含后果及其反思 133
五、结论 136
第七章 医疗暴力防控机制的构建——以国际经验及其借鉴的视角切入 140
一、医疗暴力的全球现状及借鉴可能 141
二、治理理念：控制医疗暴力的政策基点 143
三、风险管理：防控医疗暴力的策略细则 146
四、借鉴与启发 148
结语：医疗暴力与中国社会 154
一、污名化的身份与医疗暴力 155
二、失落的个体与医疗暴力 157
三、个体的公共性重建与医疗暴力 159
四、公共政策理性与医疗暴力 162
参考文献 166
后记 184