第一章 “言值”是一堂必修课 2
不会说话，你拿什么影响他人 2
无往不利的人都懂得如何说话 4
说话是一门技术活 6
第二章 “好声音”的几个标准 10
声情并茂最动人 10
气要通，声要悦，字要清 13
口才不仅是“嘴上功夫” 15
“好声音”需要真性情 17
耳语发声练习法 20
“字正腔圆”训练法 22
第三章 自信敢讲的自我训练 26
阅读，为自己积累谈资 26
自我介绍五要素 28
一定要克服你的紧张情绪 31
笑定、眼定和站定 34
自信敢讲的服饰穿戴原则 37
“循环练胆法”的训练设计 40
第四章 高效沟通与说服的四个阶梯 44
倾听 44
微笑 49
赞美 55
应对 62
第五章 不妨比别人说得更“艺术”些 72
正话也可以反着说 72
恰到好处的幽默 75
学会讲故事和运用比喻 79
说在明处，点在暗处 82
有的话需要“拐拐弯” 84
动之以情，晓之以理 87
用真情实意去安慰别人 90
把握提问的最佳时机 93
第六章 好好讲话，化解僵局 100
初次见面，第一句话很重要 100
多用建议，少用命令 103
批评要私下里说 105
弹好话语中的“弦外之音” 109
让别人有台阶下 111
灵活一点去说“不” 113
掌控话题，变被动为主动 118
遇见摩擦，好好说话 122
不伤感情的“逐客”术 125
第七章 讲话现场，学会掌控有度 128
具象地进行表达 128
慢一点更有效 131
讲话中的声音运用 134
牢牢控制讲话现场的节奏 137
让“眼神”来说话 140
注意你的手势和站姿 143
全方位提高你的吸引力 146
坚决不踩说话的“雷区” 148
第八章 脱口演讲，交流更真诚 152
提前打好腹稿 152
制造话题和观众互动 155
有好的开头就等于成功了一半 157
用漂亮的结尾画上漂亮的句号 161
理清思路，讲话有序 164
突出你的真情实感 166
说话的“一简二活三口诀” 168
第九章 精妙演讲的制胜之道 174
演讲者要有临场应变能力 174
创造良好的演讲氛围 178
获取讲话优势的关键 181
主动控制演讲现场 184
即兴演讲的黄金模式 186
第十章 好好讲话的具体场景实战 190
闲谈：轻松而又不失风趣 190
面试：把话说到面试官心坎上 194
会议：有的放矢，分寸有度 199
汇报：言简意赅，突出重点 203
推销：让“NO”变成“Yes” 206
谈判：变冲突为合作 210
辩论：争取到第三方的支持 215