前言 1
上篇 主宰命运的无形力量：成也文化，败也文化 3
第一章 铁板一块或散沙一盘：文化的重要 3
一 企业文化的前世今生 3
二 读懂企业文化地图 7
三 中国式企业文化 14
四 国有企业：文化优势还是文化劣势 18
五 铁板一块或散沙一盘 21
第二章 “道”与“法”：文化与制度的边界 25
一 “道”“法”兴替：企业文化理念出世 25
二 “道”法自然：企业文化遵从之道 30
三 “道”“法”归一：文化搭台，制度唱戏 36
第三章 风险文化：企业生命的第一道关口 44
一 成也萧何，败也萧何：风险是什么 44
二 与狼共舞：看中外风险管理 48
三 国有企业的中国式风险 51
四 风险管理的“中国模式” 52
五 集团风险：风险管理的新课题 56
第四章 人本精神：企业发展的根基 61
一 人性化：企业文化的本质 62
二 以人为本基于企业自身深刻的变化 65
三 将企业文化理念转化为员工行为 70
四 采取行动，使员工达成共识 75
第五章 企业家：致命的领袖魅力 79
一 伟大的企业家造就伟大的企业 79
二 企业家素质：突破中国企业文化建设的瓶颈 82
三 企业家的修炼：信仰的塑造者 86
四 企业家是企业文化落地的指挥官 91
第六章 社会责任：传递企业文化的力量 95
一 解析企业社会责任：“责无旁贷”还是“锦上添花” 95
二 社会责任是企业“负担”还是“福利” 99
三 国有企业：社会责任的表率 102
四 国有企业社会责任“尺度论” 110
第七章 品牌：成就企业核心竞争力 113
一 认识品牌 113
二 中国品牌觉醒：不再为他人做嫁衣裳 117
三 国有企业品牌之路 122
四 打造品牌之路，让世界了解中国 125
下篇 走在同一条路上：企业文化的实践 133
第八章 价值观：企业文化的核心 133
一 价值观和企业价值观 133
二 企业价值观的构成与内容 136
三 企业价值观的作用 141
四 价值观对企业战略管理的影响 144
五 企业价值观与企业内部人际关系 150
六 珍爱并守护公司的灵魂——企业价值观 152
第九章 类比：认识自我的特质 154
一 照镜子：凭什么吸引人 154
二 辨行为：纸上得来终觉浅 158
三 有效的就是好文化？ 170
第十章 认同：统一行动准则的过程 173
一 这是一个寻找同路人的过程 173
二 确定行为特征 179
三 自上而下，自下而上：凝聚共识与推广 199
第十一章 标杆：旗帜的力量 202
一 企业文化的人格化——英雄人物 202
二 为什么要有企业英雄 204
三 天生的英雄也需要造就 208
第十二章 企业文化、能力素质与行为评价 210
一 从企业文化到员工行为 210
二 重新认识人才评价 215
三 学会使用能力素质模型 218
四 让行为“量化”：评定员工的“行为” 222
五 以“行为锚定”丰富评价体系 226
第十三章 集团文化：走在同一条路上 231
一 社会的亚文化，集团的主文化 231
二 破解集团管控难题的钥匙 235
三 塑造跨行业的集团文化 239
四 传播集团文化的种子 242
五 走在同一条路上：基于文化的集团管控实践 245
第十四章 创新与变革：文化长青的源泉 250
一 以创新变革胜不变 250
二 管理好企业文化的变革 255
三 学习再学习 260
四 敢问路在何方：国有企业文化向哪里去 264
五 保持国有企业文化长青的尝试 267
参考文献 274