第一章 好的商务写作由什么构成 1
沟通的隐患 3
陷阱：严重，非常严重 4
为什么写报告 7
读者的期望 8
读者的视角 11
强大的习惯 13
获得阅读 15
不恰当的标准文件 15
明确的意图 16
达到绝对清晰 16
丰厚的回报 19
一个重要的机遇 20
第二章 创作优秀的报告 23
报告的定义 25
设定明确的目标 27
合理的结构 29
首先，开头 31
正文 34
结尾 36
结尾后 38
第三章 准备写作 41
为什么需要这个报告 45
准备前的调查研究 47
系统的方法 49
摒弃旧习惯 61
第四章 语言的力量 65
培养适当的写作风格 67
读者的期望 68
读者不喜欢的 74
作者的方法 75
语言的使用 78
语言为你所用 79
慎重选择语言 81
要避免的错误 82
遵循规则 86
风格 88
技术的削弱作用 89
第五章 数字清晰 93
数字属性及盲区 95
避免数字盲区 96
清晰地呈现数字的方法 98
第六章 具有说服力的提案 107
积累的过程 109
关键阶段 111
说服技巧 112
禁忌 112
建议 114
报价与提案 116
选择格式 117
时间安排 119
提案内容 121
检查清单 128
封面信 130
提案呈现 136
赢得关注 137
第七章 布局和呈现的贡献 139
页面看起来如何 143
标注重点 146
展示工具 149
包含的其他内容 151
整体包装 152
后记 155
附言 160