学习项目一 通信的发展 1
1.1 任务一 古代通信 1
1.1.1 任务描述 1
1.1.2 认识古代通信 1
1.1.3 古代的通信方式 2
1.1.4 任务小结 6
1.2 任务二 现代通信 6
1.2.1 任务描述 6
1.2.2 现代通信的发展 6
1.2.3 中国电信行业发展历程 7
1.2.4 任务小结 10
1.3 任务三4G通信技术 10
1.3.1 任务描述 10
1.3.2 4G通信技术简介及市场前瞻 10
1.3.3 4G的主要优势 11
1.3.4 4G技术5大标准 13
1.3.5 4G在中国 14
1.3.6 任务小结 14
学习项目二 工程施工流程 15
2.1 任务一 工程的发展及形成 15
2.1.1 任务描述 15
2.1.2 工程简史 15
2.1.3 工程主要职能 16
2.1.4 工程相关分类 16
2.1.5 任务小结 16
2.2 任务二 工程施工 16
2.2.1 任务描述 17
2.2.2 工程施工要达到的目标 17
2.2.3 工程级别划分 17
2.2.4 施工类型 18
2.2.5 工程分工界面图（图2.2） 18
2.2.6 工程施工过程中的角色与职责 20
2.2.7 工程合作 20
2.2.8 任务小结 20
2.3 任务三 工程施工流程 20
2.3.1 任务描述 21
2.3.2 工程准备（图2.3） 21
2.3.3 硬件安装（图2.4） 22
2.3.4 软件调测（图2.5） 24
2.3.5 培训及割接（图2.6） 24
2.3.6 初验（图2.7） 25
2.3.7 后期工作及终验（图2.8） 26
2.3.8 任务小结 27
学习项目三 服务人员行为规范 28
3.1 任务一 服务人员的精神面貌 28
3.1.1 任务描述 28
3.1.2 精神面貌 28
3.1.3 任务小结 29
3.2 任务二 言谈 29
3.2.1 任务描述 29
3.2.2 注意事项及要求 29
3.2.3 任务小结 36
3.3 任务三 责任心与服务意识 37
3.3.1 任务描述 37
3.3.2 责任心与服务意识 37
3.3.3 任务小结 40
学习项目四 通信网 41
4.1 任务一 通信网及其构成要素 41
4.1.1 任务描述 41
4.1.2 通信网的概念 41
4.1.3 通信网的构成要素 41
4.1.4 任务小结 42
4.2 任务二 通信网的基本结构 42
4.2.1 任务描述 42
4.2.2 业务网 43
4.2.3 传送网 43
4.2.4 支撑网 43
4.2.5 任务小结 43
4.3 任务三 通信网的类型及拓扑结构 44
4.3.1 任务描述 44
4.3.2 通信网的类型 44
4.3.3 通信网的拓扑结构 44
4.3.4 任务小结 45
4.4 任务四 通信传送网的内容 45
4.4.1 任务描述 45
4.4.2 传输介质 45
4.4.3 多路复用技术 46
4.4.4 SDH传送网 47
4.4.5 光传送网 47
4.4.6 自动交换光网络（ASON） 49
4.4.7 任务小结 49
4.5 任务五 业务网、支撑网的相关内容 50
4.5.1 任务描述 50
4.5.2 电话网 50
4.5.3 数据通信网 51
4.5.4 综合业务数字网（ISDN） 51
4.5.5 支撑网相关内容 52
4.5.6 任务小结 54
学习项目五 光传输系统 55
5.1 任务一 光纤通信系统的构成 55
5.1.1 任务描述 55
5.1.2 光纤通信系统 55
5.1.3 光传输媒质 56
5.1.4 光传输设备 56
5.1.5 光通信系统传输网技术体制 57
5.1.6 光波分复用（WDM） 58
5.1.7 任务小结 58
5.2 任务二 设备的构成及功能 59
5.2.1 任务描述 59
5.2.2 SDH的基本网络单元 59
5.2.3 SDH网络节 点接口 60
5.2.4 基本网络单元的连接 61
5.2.5 DWDM工作方式 62
5.2.6 DWDM系统主要网元及其功能 63
5.2.7 DWDM设备在传送网中的位置 64
5.2.8 任务小结 64
5.3 任务三 分组传送网（PTN）的特点及应用 64
5.3.1 任务描述 65
5.3.2 PTN的技术特点 65
5.3.3 PTN的分层结构 66
5.3.4 PTN的功能平面 66
5.3.5 PTN的关键技术 67
5.3.6 任务小结 69
学习项目六 微波和卫星传输系统 70
6.1 任务一 SDH数字微波系统构成 70
6.1.1 任务描述 70
6.1.2 微波通信的基本概念 70
6.1.3 SDH数字微波中继通信系统的组成 70
6.1.4 数字微波站的基本组成 71
6.1.5 任务小结 72
6.2 任务二 微波信号的衰落及克服方法 72
6.2.1 任务描述 73
6.2.2 电磁波衰落的分类 73
6.2.3 电磁波衰落对微波传输的影响 74
6.2.4 克服电磁波衰落的一般方法 74
6.2.5 任务小结 75
6.3 任务三 卫星通信网络结构及工作特点 75
6.3.1 任务描述 75
6.3.2 卫星通信系统 75
6.3.3 VSAT卫星通信网 78
6.3.4 任务小结 79
学习项目七 移动通信系统 80
7.1 任务一 移动通信系统的构成 80
7.1.1 任务描述 80
7.1.2 移动通信特点 80
7.1.3 移动通信的发展历程 80
7.1.4 移动通信系统频段分配 81
7.1.5 移动通信网络构成 82
7.1.6 任务小结 85
7.2 任务二GSM和CDMA网络特点 85
7.2.1 任务描述 85
7.2.2 GSM移动通信系统 85
7.2.3 CDMA通信系统 87
7.2.4 任务小结 88
7.3 任务三 第三代移动通信网络特点 89
7.3.1 任务描述 89
7.3.2 CDMA2000网络特点 89
7.3.3 TD-SCDMA网络特点 90
7.3.4 WCDMA网络特点 91
7.3.5 任务小结 92
7.4 任务四 移动多媒体技术及应用 92
7.4.1 任务描述 92
7.4.2 任务小结 94
7.5 任务五 第四代移动通信技术特点 94
7.5.1 任务描述 94
7.5.2 4G无线通信目标 94
7.5.3 4G系统网络结构 95
7.5.4 4G关健技术 95
7.5.5 4G主要优势 95
7.5.6 4G技术标准 95
7.5.7 任务小结 98
学习项目八 交换系统 99
8.1 任务一 交换系统分类及特点 99
8.1.1 任务描述 99
8.1.2 电路交换 99
8.1.3 报文交换 100
8.1.4 分组交换 101
8.1.5 任务小结 103
8.2 任务二 电路交换设备的功能及构成 103
8.2.1 任务描述 103
8.2.2 电话交换机的任务、功能及组成 104
8.2.3 程控数字交换机功能 104
8.2.4 程控数字交换机构成 105
8.2.5 任务小结 107
8.3 任务三 分组交换技术的应用及特点 107
8.3.1 任务描述 107
8.3.2 X.25分组交换 107
8.3.3 帧中继 107
8.3.4 异步传输模式（ATM） 109
8.3.5 路由器 109
8.3.6 多协议标记交换（MPLS） 110
8.3.7 任务小结 110
学习项目九 其他通信网 111
9.1 任务一 用户接入网类型及应用 111
9.1.1 任务描述 111
9.1.2 接入网功能 111
9.1.3 有线接入网 113
9.1.4 无线接入网 114
9.1.5 任务小结 114
9.2 任务二 数字数据网的构成及应用 115
9.2.1 任务描述 115
9.2.2 数字数据网的特点 115
9.2.3 DDN的组成和一般结构形式 116
9.2.4 DDN网络业务类别 117
9.2.5 任务小结 118
9.3 任务三 计算机网络的内容 118
9.3.1 任务描述 118
9.3.2 计算机网络的功能 118
9.3.3 计算机网络的分类 119
9.3.4 计算机网络的组成 120
9.3.5 IP电话 120
9.3.6 任务小结 121
9.4 任务四 物联网技术及应用 121
9.4.1 任务描述 121
9.4.2 物联网（IOT）的特征 121
9.4.3 物联网技术 121
9.4.4 物联网技术框架结构 123
9.4.5 物联网的应用 123
9.4.6 任务小结 124
学习项目十 通信电源系统 125
10.1 任务一 通信电源系统的要求及供电方式 125
10.1.1 任务描述 125
10.1.2 通信电源系统要求 125
10.1.3 通信电源系统的供电方式 126
10.1.4 任务小结 126
10.2 任务二 通信电源系统的组成及功能 126
10.2.1 任务描述 127
10.2.2 交流供电系统 127
10.2.3 直流供电系统 127
10.2.4 接地系统 128
10.2.5 集中监控系统 128
10.2.6 任务小结 128
10.3 任务三 通信电源系统蓄电池的充放电特性 128
10.3.1 任务描述 128
10.3.2 蓄电池的工作特点及主要指标 129
10.3.3 蓄电池的充放电特性 130
10.3.4 任务小节 130
10.4 任务四 通信用太阳能供电系统内容 130
10.4.1 任务描述 131
10.4.2 太阳电池的特点 131
10.4.3 硅太阳电池的工作原理 132
10.4.4 太阳电池供电系统的组成 132
10.4.5 任务小结 132