序言 1
第1章 好口才就是你的资本 1
口才是开启成功的钥匙 3
口才关系着成败得失 5
口才好有更多的机会 7
天天说话不见得会说话 10
怎样才算会说话 11
你是一个说话高手吗 13
第2章 好口才让你说话有分寸 17
说话必须有分寸 19
一定要把握好火候 21
学会去掌控程度 23
要有恰当的称呼 26
不能开玩笑过火 28
说话不能直来直去 29
别只顾着自己说话 31
感情要把握一定的度 32
有分寸还要学会虚心 33
第3章 好口才助你办事顺利 35
说服别人才能办好事 37
成功办事由赞美开始 39
迂回求人好办事 41
求人办事莫着急 43
“请”人好办事 45
什么情况说什么话 47
友好地“赖”着对方 48
办事交谈七大忌 50
第4章 好口才让求职有门 53
亮出一个精彩的自己 55
面试时语言要“出彩” 58
好口才助你过面试难关 61
完美回答未必会成功 64
有话要好“说” 66
面试应答七种绝技 68
第5章 好口才让你成为社交高手 71
口才交际，成功的阶梯 73
追寻人际交往的动情点 74
见面说话礼先行 77
“兜圈子”的技巧 79
抓住最初四分钟 82
让对方相见恨晚 84
自信的言谈 86
聆听别人的说话 88
第6章 好口才让同事更喜欢你 91
暖言暖语暖人心 93
当遇到愤怒的同事，要冷静处之 93
遇到不合作的同事，要宽容待之 95
漂亮话助你行事通畅 96
得饶人处且饶人 99
用幽默与同事分享快乐 102
不能信口开河 104
与同事的心灵产生共鸣 107
注意闲谈的分寸 110
对待同事之过要宽容 111
化解同事间的误会 115
拒绝同事的不合理要求 117
第7章 好口才让下属更爱戴你 121
好领导离不开好口才 123
与下属单独谈话讲技巧 126
认真倾听下属的谈话 129
真诚赞美赢得合作 133
好口才令威望应运而生 135
表达清楚下达的指令 137
如何向下级通报坏消息 140
领导要会“打太极” 142
第8章 好口才让你更受器重 149
学会与上司沟通 151
用得体的语言 153
接受指示要爽快 156
面对上司巧“进言” 158
敢于进行口头承诺 160
要勇于提出要求 166
巧言“诉苦”得轻松 168
收起锋芒，摆正位置 171
第9章 好口才让说服更有力量 175
找到说服的最佳突破点 177
说服他人必备的六要素 179
步步为营，稳中求胜 183
理由是说服人的关键 184
说服他人的注意事项 187
设下“话套”套牢对方 189
巧用“激将”好说服 191
说服不等于争吵 193
第10章 好口才让你朋友遍天下 197
获得友谊的秘密 199
用说笑给友谊添佐料 201
用真诚的心对待朋友 204
让亲情话语在朋友间流动 205
与朋友谈笑自如有方法 207
客气话适度增友情 209
给朋友道歉时要真诚 210
第11章 好口才让你的恋爱更浪漫 213
初次约会寻话题 215
试问爱我有多深 218
试探恋情有妙招 220
想说爱你不容易 222
爱情需要幽默来催化 226
甜言蜜语沐爱河 228
有情无缘妙回绝 232
第12章 好口才让你的家庭更和谐 235
孩子有错该怎么沟通 237
巧言妙语添乐趣 240
如何处理婆媳关系 244
妯娌聊天有分寸 246
共同跨越“沟通障碍” 249
好女婿的口才很重要 251
和颜悦色细教育 255
别用孩子不喜欢的方式 258