第1章 网上开店的前期准备 1
1.1网上开店的优势 1
1.1.1网上开店前景广阔 1
1.1.2成本低 2
1.1.3无营业时间、地点与面积的限制 2
1.1.4网店的消费群体广泛 2
1.2什么样的人适合网上开店 3
1.3开店前必要的准备 4
1.3.1做好开店的心理准备 4
1.3.2必要硬件缺一不可 5
1.3.3善用软件事半功倍 6
1.3.4熟知淘宝的各类规则 8
第2章 选好货源是开店成功的第一步 9
2.1选择合适的商品 9
2.1.1进货的要点、禁忌 9
2.1.2进货的数量 10
2.2常见的进货渠道 11
2.2.1在批发市场进货 11
2.2.2厂家直接进货 11
2.2.3大批发商 12
2.2.4刚刚起步的批发商 12
2.2.5外贸尾单货 13
2.2.6积压库存商品 13
2.2.7寻找换季、节后、拆迁与转让清仓的商品 14
2.2.8海外代购 17
2.2.9网络代销商品 17
2.2.10民族特色商品 18
2.2.11二手市场进货 18
2.2.12阿里巴巴批发网站 19
2.3在供销平台进货 21
2.4防范进货陷阱和骗局 22
第3章 在淘宝迈出开店的第一步 24
3.1注册为淘宝会员 24
3.2设置安全的个人账户信息 27
3.2.1编辑个人信息 27
3.2.2设置密码保护 29
3.3支付宝账户的作用 32
3.4申请网上银行并为支付宝充值 33
3.4.1申请网上银行业务 33
3.4.2为支付宝充值 34
3.4.3修改支付宝账户密码 35
3.5淘宝助理 37
3.5.1新建宝贝 37
3.5.2数据的导入与导出 38
3.5.3批量编辑宝贝 40
第4章 在淘宝开设网店发布商品 41
4.1商品发布前的准备 41
4.1.1给宝贝取个好名字 41
4.1.2一定要配有清晰的图片 42
4.1.3写好宝贝介绍，勾起买家的购买欲望 45
4.2发布宝贝店铺开张 46
4.3店铺的设置与优化 49
4.3.1店铺的基本设置 49
4.3.2设置店铺公告 51
4.3.3添加商品分类 52
4.3.4选择适合自己的店铺风格 54
4.4使用橱窗推荐位 55
第5章 在淘宝成交第一笔生意 58
5.1与买家互动交流 58
5.1.1使用千牛工作台添加联系人进行聊天 58
5.1.2导出聊天记录 60
5.1.3使用千牛工作台增加流量的技巧 62
5.1.4千牛工作台分组管理，打造特色的千牛工作台群 62
5.1.5防止千牛工作台的骚扰信息 64
5.1.6收发站内信 65
5.2出售商品 67
5.2.1修改宝贝价格 67
5.2.2选择物流发货 68
5.2.3处理退款请求 70
5.3请买家评价 72
5.3.1评价买家商品服务 72
5.3.2查看买家评价 73
5.4用支付宝管理收支账目 74
5.4.1从支付宝中提现 74
5.4.2查询支付宝账户明细 75
第6章 拍摄出让人称赞的商品照片 77
6.1摄影器材的选择 77
6.1.1数码相机的选购技巧 77
6.1.2常见的数码相机品牌 79
6.1.3数码相机的日常保养 81
6.2拍摄商品的准备工作 82
6.2.1光线的运用 82
6.2.2了解拍摄工具 84
6.2.3室内拍摄场景布置 85
6.2.4怎样用普通数码相机拍出好照片 87
6.3在户外拍摄商品 88
6.3.1寻找适合的光线 88
6.3.2户外拍摄场景布置 89
6.4服饰类商品拍摄实例 93
6.4.1拍摄前的准备工作 93
6.4.2从细节开始做起 93
6.4.3服装挂拍技巧 95
6.4.4平铺服装拍摄注意事项 96
6.4.5模特拍摄技巧 97
第7章 完美处理商品图片，更好地展现卖相 99
7.1简单的照片处理 99
7.1.1调整拍歪的照片 99
7.1.2放大与缩小图片 100
7.1.3自由裁剪照片 101
7.1.4把照片中的商品抠出来 102
7.1.5快速更换图片的背景 104
7.2调整照片效果 104
7.2.1调整曝光不足的照片 104
7.2.2调整曝光过度的照片 105
7.2.3调整模糊的照片 106
7.2.4调整对比度突出照片主题 108
7.3为照片添加水印和边框 108
7.3.1为照片添加水印防止他人盗用 109
7.3.2为照片添加边框提高商品档次 109
7.4批量外理商品照片 110
第8章 装修独具特色的精美店铺 114
8.1网店装修需要注意的问题 114
8.2店标的设计与制作 115
8.2.1店标简介 115
8.2.2设计具有强烈视觉信息的店标 115
8.3公告区域的制作 120
8.3.1制作公告区时的注意事项 121
8.3.2制作精美的图片公告 121
8.3.3在店铺中应用图片公告 124
8.4宝贝分类设计与设置 126
8.4.1宝贝分类制作的注意事项 126
8.4.2制作宝贝分类图片 127
8.5手机店铺的首页装修 128
8.6手机版宝贝详情页 130
8.7购买无线端装修模板 133
第9章 在淘宝平台上商品的宣传与推广 136
9.1利用淘宝免费资源推广网店 136
9.1.1互相添加友情链接，增加店铺流量 136
9.1.2在淘宝论坛发帖，不花一分钱照样增加网店流量 138
9.1.3灵活运用信用评价，进一步宣传展示店铺 142
9.1.4添加店铺优惠券，与淘宝网一同促销 143
9.1.5分享店铺流量，加入网商联盟 143
9.1.6相互收藏店铺，增加人气 144
9.1.7参加天天特价活动 145
9.1.8利用淘金币做营销 147
9.2花钱在淘宝推广店铺 149
9.2.1聚划算团购吸引买家抢购 150
9.2.2用好钻石展位，提升流量和订单 152
9.2.3设置满就送（减）促销活动 153
9.2.4合理使用搭配套餐，增加销量 155
9.2.5直通车帮你打造爆款 157
9.2.6让更多淘客替你推广商品 158
9.2.7淘宝试用中心，引万人抢用 160
9.2.8扩大网店的规模，参加供销平台 163
9.2.9加入天猫商城 164
第10章 在淘宝平台外的推广 166
10.1利用搜索引擎宣传 166
10.1.1将网店提交到各大搜索引擎 166
10.1.2百度知道推广淘宝网店的技巧 167
10.1.3百度空间也能提高销量 168
10.1.4利用百度贴吧推广网店 169
10.2利用即时聊天工具推广 170
10.2.1通过QQ签名 170
10.2.2 QQ空间推广 171
10.3邮件推广，也能使流量上万 171
10.3.1电子邮件推广 172
10.3.2如何发邮件让客人一定回复 172
10.4巧用博客来推广店铺 173
10.4.1写出优秀的博文，打造博客营销 173
10.4.2增加博客点击量妙计 173
10.5网络团购是网店推广的助推器 175
10.6利用微信推广 176
10.7利用微博推广 178
10.8投放网络广告，带来可观流量 179
10.9采用传统方式推广 180
第11章 网店促销策略引爆店铺销量 182
11.1促销活动准备 182
11.1.1什么是促销 182
11.1.2促销能带来哪些好处 183
11.1.3促销的误区 183
11.2网上赠品促销 184
11.2.1赠品促销的优点 184
11.2.2赠品的选择技巧 185
11.3打折促销 186
11.3.1打折促销的优点 186
11.3.2打折促销的方式 186
11.3.3打折促销的策略 187
11.4包邮促销的秘诀 188
11.5购物积分促销 189
11.6巧用数字定价促销 190
11.7让淡季变旺季 193
11.8要想赚钱赚人气，抓住节假日 194
11.9怎样做好销售旺季的促销 196
11.10借助“卖点”进行网店的推广 197
11.11限时限量促销商品 198
11.12网店口碑营销让买家帮你做宣传 199
第12章 微商入门 200
12.1什么是微商 200
12.1.1移动电商开启新商机 200
12.1.2微商卖什么最赚钱 201
12.1.3微商创业前的准备工作 202
12.2微店也可以卖自己的产品 203
12.2.1什么是微店 203
12.2.2微店的特色 204
12.2.3微店中的品牌定位 205
12.3在哪里开微店 205
12.3.1有赞微商城 205
12.3.2口袋购物微店网 206
12.3.3微盟旺铺 206
12.3.4中兴微品会 207
12.3.5微小店 208
12.3.6京东微店 208
第13章 怎样通过微商销售产品 210
13.1微商销售模式 210
13.1.1微信朋友圈卖货的模式 210
13.1.2微信公众号卖货的模式 211
13.1.3手机APP商城卖货的模式 211
13.1.4自媒体卖货的模式 211
13.1.5手机微店卖货的模式 212
13.1.6微商O2O模式 213
13.1.7微商的微视频卖货模式 213
13.2微商创业的误区 214
13.2.1目标不明确，盲目选择产品 214
13.2.2运营成本低，没有门槛 214
13.2.3急于求成 214
13.2.4要么不更新，一更新就刷屏 215
13.2.5不顾及客户的感受 215
13.3选择畅销的微商产品 215
13.4微商做好分销 217
第14章 微商必备营销策略 220
14.1巧妙评论赢得好感 220
14.1.1点赞有讲究 220
14.1.2评论有技巧 221
14.2微商朋友圈运营技巧 221
14.2.1扫描二维码 222
14.2.2查看微信号 224
14.2.3查看附近的人 225
14.2.4微商内容引人入胜的法则 226
14.2.5朋友圈用词技巧 228
14.2.6微商内容发布的黄金时段 228
14.2.7轻松制作朋友圈中的九宫格图片 229
14.2.8善用微信群发助手 231
14.2.9利用微信备注功能对用户进行分组管理 233
14.3利用QQ群吸引粉丝 236
14.3.1提升QQ群排名，获取更多粉丝 236
14.3.2 QQ空间加粉 237
14.4使用微信公众平台 237
14.4.1营销，从公众平台开始 237
14.4.2公众账号取名的方法 239
14.4.3企业微信功能介绍 240
第15章 在微店中销售你的产品 241
15.1安装微店 241
15.2登录微店网页版 242
15.3微店的主要功能 243
15.4微店的基本设置 249
15.4.1更换店铺图标 249
15.4.2填写微信号 250
15.4.3设置店铺公告 251
15.4.4设置运费 252
15.4.5开通货到付款 254
15.4.6开通七天无理由退货 255
15.5发布并管理商品 256
15.5.1上传商品 256
15.5.2在手机上编辑商品 258
15.5.3在微店网页版管理商品 260