上篇 读懂人心 3
第一章 察人于无形，决胜于千里 3
第一节 识人言观人貌，让你轻松看透他人真伪 4
第二节 察人心通人性，让你在交际场上左右逢源 6
第三节 洞悉人心等于知己知彼，可谋定而动 9
第四节 洞察力是识别人心的基础能力 10
第五节 分析能力是识别人心的关键能力 13
第六节 知人知面更知心，牢牢掌握交际主动权 16
第二章 从外形容貌了解他人性格 19
第一节 不同体型显示不同习性 20
第二节 双手显示出一个人的生活态度 23
第三节 衣服颜色透露一个人的心理状况 25
第四节 配饰风格显露一个人的行事作风 28
第三章 从言行举止了解他人品行 31
第一节 一言一行都是一个人内心的影射 32
第二节 说话方式显露出心理倾向性 34
第三节 语言风格透露对方个性 37
第四节 谈话主题透露对方兴趣点 39
第五节 日常用语显露对方真实品性 42
第六节 坐立行走透露对方的秘密 45
第七节 通过握手感知对方个性 47
第四章 了解同事心理 51
第一节 从打电话方式看出同事性格 52
第二节 从办公桌看出同事的条理性 55
第三节 几种简单方法识别离间术 58
第四节 谨慎应对同事夸张的赞美和恭维 60
第五节 小动作透露同事内心 63
第六节 从送礼洞悉同事性情 66
第五章 了解上司心理 69
第一节 签名方式体现上司性格 70
第二节 讲话时的手势体现领导个性 73
第三节 常说“没错”的上司需要下属的认可 75
第四节 说“怎么都行”“随便”的人其实有着强烈的愿望 78
第五节 语速平缓的上司不容易与下属亲近 80
第六节 说话夹杂外语，是上司优越感的显示 82
第六章 了解下属心理 85
第一节 如何识别将要离职的下属 87
第二节 信件处理方式透露下属的工作态度 89
第三节 精神面貌隐藏下属的潜在实力 92
第四节 从兴趣爱好挖掘下属的优势 94
第五节 通过消费状况了解下属的价值观 97
第六节 对待工作差错，体现下属的品格 99
第七章 了解对手心理 103
第一节 从面部表情读出对手的心 104
第二节 打好心理战识破对手的真实意图 106
第三节 如何看穿对手的谎言 108
第四节 识别不同气质特征的生意对手 110
第五节 喜欢指手画脚的对手有着较强的好胜心 113
第六节 视线里隐藏着对手的微妙心理 116
第八章 了解朋友心理 119
第一节 分清朋友的类型 120
第二节 不同喜好可看出朋友的品位 122
第三节 娱乐方式可透露朋友的心理 124
第四节 酒后喜欢打电话的朋友比较孤独 126
第五节 经常请客的朋友自我满足感强烈 129
第六节 客套说辞体现对方的在意之处 131
第九章 了解恋人心理 135
第一节 领带结泄露男人的心理信息 136
第二节 从对酒的喜好了解男人 138
第三节 如何识别“骗子”男人 140
第四节 从香水读女人的“女人味” 143
第五节 从妆容观察女人的个性 145
第六节 从细节察觉女人的心思 147
下篇 打动人心 153
第十章 展现形象魅力，瞬间赢得对方的好感 153
第一节 给对方留下良好的第一印象 154
第二节 微笑是最简单最有效的示好手段 156
第三节 用自信打动对方 159
第四节 坐立行走皆显优雅风范 161
第五节 一个招呼可以增加你的被认可度 163
第六节 独特的气质能吸引他人 165
第十一章 谦虚诚恳，快速获得对方的认同 169
第一节 学会“以退为进”，让对方主动认同自己 170
第二节 营造良好的谈话氛围很重要 172
第三节 承认自己的劣势有助于对方获得优越感 175
第四节 失言后谨慎面对 177
第五节 急于称赞，迟于寻错 180
第六节 诚恳地致歉，赢得他人好感 182
第十二章 巧观察妙迎合，及时拉近双方关系 185
第一节 用热忱软化对方的冷面孔 186
第二节 满足对方的猎奇心理 188
第三节 学会在合适的场合“制造”幽默 190
第四节 多围绕对方展开话题 192
第五节 学会察言观色，适时沉默 194
第六节 适时说好场面话，拉近彼此的距离 196
参考文献 199