第一章 顶尖推销员必需的“维生素” 1
技巧1：超群的个人素质 1
技巧2：拥有广博的知识 5
技巧3：主打产品 9
技巧4：深谙推销语言 10
技巧5“扫描”客户 13
技巧6：出众的亲和力 18
技巧7：自省 21
技巧8：灵活思维 24
技巧9：在时间上运筹帷幄 26
技巧10：坚持勤奋 29
第二章 巅峰情绪决定巅峰成就 31
技巧11：从自信开始 31
技巧12：只有想不到，没有做不到 34
技巧13：请积极自我暗示并确认 37
技巧14：坚持下去，永远不放弃 40
技巧15：保持百分之百的热情 42
技巧16：成功的炼金石是激情 44
第三章 第一时间接纳你 48
技巧17：得体着装 48
技巧18：健康的仪容 50
技巧19：举止优雅 54
技巧20：细节成就卓绝 57
技巧21：“握”出风度 60
技巧22：闪亮的开场白 64
技巧23：把控好音量 68
技巧24：博取信任与好感 70
技巧25：“懂”客户 72
技巧26：获得认同 75
技巧27：恰到好处的反应 79
第四章 亮出卖点 83
技巧28：通俗易懂地陈述卖点 83
技巧29把缺点变卖点 85
技巧30：请多谈谈产品的价值 86
技巧31：展示产品的优势 89
技巧32：创意是最好的卖点 91
第五章 引爆购买欲望 94
技巧33：撩起客户的“好奇心” 94
技巧34：让自己更专业 97
技巧35：寻找真实需求 101
技巧36：调动竞争心理 105
技巧37：创造迫切需求感 107
技巧38：给客户一个故事 109
技巧39：感知利益的存在 111
第六章 提问掌控方向 114
技巧40：轻松提问的氛围 114
技巧41：开门见山 117
技巧42：开放提问，深挖需求 118
技巧43：封闭提问，明确需求 121
技巧44：引导提问，扩大客户的需求 123
技巧45：证实提问 125
第七章 化解异议 128
技巧46：区别真假异议 128
技巧47价格异议 130
技巧48：诚恳地直接反驳 135
技巧49：巧妙转化 137
技巧50：用好间接否认 138
技巧51：强调紧迫性 141
技巧52：反对意见变独特卖点 143
技巧53：提高销售技巧 145
第八章 说服客户要有耐心 147
技巧54：“没钱”的客户 147
技巧55：提供精确的数据 150
技巧56：用好你的幽默感 153
技巧57：适用于直爽型客户的话术 157
技巧58：适用于慎重型客户的话术 158
技巧59：适用于犹豫型客户的话术 160
技巧60：适用于果断型客户的话术 162
第九章 成交才是目的 164
技巧61：辨别成交的信号 164
技巧62：成交时机 166
技巧63：请求式成交法 168
技巧64：设想式成交法 170
技巧65：鲍威尔式成交法 172
技巧66：激将式成交法 175
技巧67：幽默式成交法 177
技巧68：“相互托底”式成交法 181
技巧69：“心理共鸣”式成交法 184
技巧70：从众式成交法 184
技巧71：“借力使力”式成交法 186
技巧72：“对比”式成交法 190
技巧73：无选择式成交法 193
技巧74：“别家产品不便宜”成交法 194
第十章 永远的秘密——搭建客户关系网 197
技巧75：寻找自己的“贵人” 197
技巧76：人际关系圈 201
技巧77：让客户转介绍，用好“外围影响” 204
技巧78：成交之后，也有讲究 206
技巧79：做得比承诺多一点 208
技巧80：真正的赢是双赢 211
技巧81：诚信让订单持续下去 214