《管理的逻辑 高绩效组织的改进语言》PDF下载

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  • 作  者:丁晖,顾立民著
  • 出 版 社:北京:电子工业出版社
  • 出版年份:2017
  • ISBN:9787121325588
  • 页数:222 页
图书介绍:作为管理者,无论是管理一家公司或者一个部门,从年初规划到年终总结,都需要有仪表盘的支撑,用来反馈管理中即时指标的偏差,从而判断下一步的工作决策与计划。本书介绍了作者自主研发的GPS-IE管理改进系统,它来自大量的企业实践和咨询项目,用一整套严谨的管理逻辑,将企业的管理动作“串”了起来,最终提升企业的业绩,打造出高绩效的组织。

引言 组织发展瓶颈 1

管理需要有标准答案吗 2

管理操作系统的升级 4

企业也是有机体 6

管理的错位 8

管理的烦恼 9

做事的科学与做人的哲学 10

什么是“真正的问题” 13

经常混淆的六个基本概念 15

管理需要“仪表盘” 17

GPS-IE管理改进系统TM概述 18

解决问题的三大前提 22

第1章 目标G:澄清战略目标 28

业务转型的四个阶段 30

业务的三大盈利模式 34

业务的驱动关系 39

分配方案的匹配 41

基于战略的组织规划 46

价值观的力量 50

行为准则 52

描述战略目标 55

第2章 一级问题P1:关注绩效结果 59

一切均生意 61

“外包”思维 62

内部价值链 64

设计部门的生意 69

谁是绩效评价的主导者 74

建立共同愿景 75

价值导向 79

描述一级问题 82

第3章 二级问题P2:寻找驱动要素 85

系统思考 86

三种思维方式 88

商业业态的升级 90

驱动要素 91

从定义到改进 106

三轮矩阵 107

设计年度目标和预算 111

第4章 三级问题P3:界定关键活动 114

绩效是“做”出来的 115

建立三级问题的步骤 119

基于经验的排序 132

关键动作的数据分解 133

关键动作责任人 135

第5章 解决方案S:设计解决方案 137

1+N的偏差 139

原因分析 140

策略优选 145

计划实施 154

创新型工作转化为模仿型工作 165

标准操作程序(SOP)编制 166

岗位操作手册形成 168

第6章 实施Ⅰ:推动计划实施 171

讨厌的阶段偏差 172

制定预算 174

成立管理改进小组 175

管理改进小组的挑战 178

领导人的“约法三章” 180

过程数据的真实性 185

IPO改进复盘法 186

不可缺失的“过程专家” 188

第7章 评估E:评估改进效果 189

评估的基础:回归“人性” 190

问题结果性评估:从结果到动作 194

执行过程性的评估 196

结果性的评估 202

第8章 GPS-IE管理改进系统TM的意义与应用 204

组织能力的提升 205

管理者的转型:从“救火员”到“防火员” 207

区分重要的、紧急的事 208

管理者的成长:回归五大责任 208

全新绩效管理TM 210

经营行为的把控 212

管理运营的全新杠杆:虚拟货币 213

学习与发展(含培训) 214

素质模型 218

新评鉴中心 219

后记 221