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第1章 跌跌撞撞 1
第2章 喷涂线终身班长 21
第3章 走动式检查的韵律 41
第4章 信息从下向上，支持从上向下 61
第5章 丑陋的壁纸 71
第6章 解决当前的问题 87
第7章 人员危机 103
第8章 走动式检查的艺术 121
第9章 急于改善 135
第10章 战略规划和部署 147
第11章 面对未来的挑战 161
第12章 确保未来的发展 175
致谢 187