第一部分 认识艺术博物馆（美术馆） 13
第一章 什么是艺术博物馆 13
一、艺术博物馆的历史 13
1.世界艺术博物馆发展简史 13
2.中国艺术博物馆发展简史 16
二、艺术博物馆的性质 21
1.社会和文化的持久性 22
2.民主性、公共性、多元性和非营利性 22
3.独立性与中立性 27
4.智识生产的权威性 33
三、艺术博物馆的功能 40
1.国家、民族、地区的身份与精神力量 40
2.国家、城市、政府形象与地区开发程度的指标 42
3.文化外交的重要窗口 44
4.社区和谐的推动力量 47
5.经济发展与城市更新的动力 49
第二章 体验型艺术博物馆：艺术博物馆与观众 63
一、为什么观众成为艺术博物馆的中心 63
1.观众成为艺术博物馆的中心是时代所趋 63
2.以观众为中心是公共服务机构的最大使命 64
3.观众是艺术博物馆生存的现实需求 65
二、体验：艺术博物馆与观众关系的关键词 67
1.体验是时代的关键词 67
2.艺术博物馆的体验有何特别之处 71
3.如何制造难忘的艺术博物馆体验 73
三、艺术博物馆的观众研究 75
1.什么是观众研究 75
2.观众研究的重要一环——观众调查 79
第三章 艺术博物馆的骨架 89
一、艺术博物馆的定位与使命 89
二、艺术博物馆的物理骨架——建筑 91
三、艺术博物馆的上层架构 98
1.理事会 100
2.基金会 101
3.监事会 102
4.学术委员会 102
第二部分 艺术博物馆（美术馆）的学术建设系统 119
第四章 艺术博物馆的学术研究 119
一、学术研究的范围与定位 119
二、艺术博物馆的学术活动 121
三、学术研究的资源与结构（以MoMA为例） 124
第五章 艺术博物馆的展览 128
一、策展的历史与策展理念 128
1.策展的历史 128
2.策展人的工作 130
3.策展理念 131
二、策展机制 133
1.什么是策展机制 133
2.策展方式 134
3.中国的策展机制中存在的问题 137
三、常设展 139
1.常设展及其意义 139
2.中国常设展的处境和对策 140
四、特展 142
1.特展及其意义 142
2.特展的陷阱 144
五、展览工作的流程 145
六、如何让展览更有吸引力 149
第六章 艺术博物馆的典藏 159
一、艺术博物馆典藏的意义与使命 159
二、典藏的取得、运用与处置 161
1.典藏的取得原则 161
2.典藏的取得程序 165
3.典藏的取得方式 166
4.典藏品的运用 172
5.典藏品的处置 174
三、典藏品的保管 177
1.登录管理程序：分级、建档、记录及资料库 177
2.存贮条件：光线、湿度、温度控制系统 180
3.典藏的修复、保险及安全 186
第七章 艺术博物馆的教育 195
一、艺术博物馆的教育发展 195
1.艺术博物馆教育发展史 195
2.艺术博物馆教育方式的转变 196
二、艺术博物馆的教育功能 198
1.什么是艺术博物馆的教育功能 198
2.艺术博物馆教育功能的意义 200
三、艺术博物馆教育的过程管理 201
四、教育活动的形式、途径和内容 204
五、艺术博物馆教育与学校教育的互动 208
六、中国的艺术博物馆教育所面临的问题 213
第三部分 艺术博物馆（美术馆）的资金链条 229
第八章 艺术博物馆营利和非营利的关系 229
一、艺术博物馆的商业界限 229
1.艺术博物馆的商业活动 229
2.商业机构的公益活动 230
3.艺术博物馆的商业界限 232
二、艺术博物馆商业运营需要遵循的基本原则 237
1.如何处理艺术博物馆中的商业活动和商业价值 237
2.艺术博物馆的道德标准 238
第九章 艺术博物馆的资金来源 245
一、多层次的艺术博物馆资金结构 245
二、艺术博物馆的运营收入 250
1.艺术博物馆的门票收入 251
2.艺术博物馆的会员收入 256
3.其他副业收入 261
4.投资收入 263
三、艺术博物馆的基金发展 264
1.基金发展的内容 264
2.来自政府部门的资助 269
3.来自国内外基金会等社会非营利组织的资助 275
4.企业赞助 278
5.个人捐助——以董事会和理事会为核心 281
第十章 艺术博物馆商店 295
一、博物馆商店的发展史 295
二、艺术博物馆商店的重要性 297
1.延伸艺术博物馆教育功能的重要载体与工具 297
2.宣传艺术博物馆、艺术资讯最好的媒介与策略 298
3.维持艺术博物馆运转资金的重要来源 299
4.更加全面的艺术博物馆服务功能吸引人潮 299
三、艺术博物馆商店的经营原则 300
四、艺术博物馆商店的经营之道 301
1.艺术博物馆商店运营的前提条件 301
2.艺术博物馆商店的经营之道 302
第十一章 艺术博物馆的品牌 309
一、品牌定位 309
二、市场营销 312
三、公共关系 320
四、相关人员的职责和要求 322
第四部分 艺术博物馆（美术馆）的运营管理 341
第十二章 战略规划 341
第十三章 博物馆的行政管理与安全管理 341
一、行政服务 341
二、安全管理 343
1.建筑和设施安全 344
2.盗窃防范 346
3.紧急天灾防范措施 347
4.破坏防范 349
5.食品卫生和健康 349
6.工作人员管理 349
7.安全管理程序 350
8.保险 351
第十四章 艺术博物馆的财务运营管理 354
一、财务预算 354
二、预算管理 357
三、进行财务预算及预算管理的好处 359
第十五章艺术博物馆的人力资源管理 366
一、艺术博物馆的人力资源政策 366
二、艺术博物馆日常人力资源管理 368
第十六章 艺术博物馆的组织架构 380
一、英国泰勒艺术博物馆的行政结构 380
二、美国大都会艺术博物馆的组织结构 382
三、法国卢浮宫的组织机构 383
四、中国美术馆的组织机构 384
五、今日美术馆的组织结构 386
第五部分 面向未来的艺术博物馆（美术馆） 395
第十七章 艺术博物馆的数字化 395
一、博物馆的数字化历史、意义、战略和目标 395
二、数字化在博物馆中的两个主要具体方向 399
三、数字博物馆与数字化展厅 404
第十八章 面对未来的艺术博物馆发展策略 412
一、当今艺术博物馆的发展情况 412
1.全球化背景下艺术博物馆的发展现状和问题 412
2.数字化时代艺术博物馆的发展趋势和问题 414
3.资金紧缺新常态时期艺术博物馆的发展现状和问题 418
4.面对未来的艺术博物馆发展策略：开源式服务方 422
二、中国的艺术博物馆发展问题和策略 426
第十九章 在中国建设一家艺术博物馆 438
一、中国的艺术博物馆建设趋势和存在的问题 438
二、在中国建设一家艺术博物馆 442
1.所做的准备 442
2.进行的步骤 446