上篇 父母怎么说，孩子才肯听 3
1每天蹲下来跟孩子对话——平等 3
2缩小与孩子的“代沟”——沟通 11
3多用肯定式，少用否定语——激励 19
4角色扮演法让孩子更积极——兴趣 27
5让孩子的小聪明转化成智慧——启发 35
6批评的目的是成就孩子，而不是伤害孩子——告诫 42
7帮助孩子进行消极情绪管理——安抚 50
8对孩子该说“不”时就说“不”——拒绝 57
9让孩子学会从哪儿跌倒就从哪儿爬起来——鼓励 64
中篇 父母怎么做，孩子才爱说 73
1你愿意听，孩子才愿意说——倾听 73
2天才靠发问起家，珍视孩子的“怪问题”——引导 80
3允许孩子有自己的秘密——尊重 88
4制订一份“爱的计划书”——关爱 95
5善用幽默感，不要在潜意识里蔑视孩子——幽默 101
6孩子犯错了，没什么大不了——理解 108
7不要给孩子贴上“笨”标签——赏识 115
8尊重孩子的选择，善待孩子的朋友——支持 122
9父母要为孩子做哪些改变——影响 130
下篇 父母怎么管，孩子才信服 141
1教育方式，适合的才是最好的——教育 141
2让规则给孩子做路标——约束 147
3肆无忌惮会助长孩子的放任——权威 155
4父母“言传”不如“身教”——榜样 162
5孩子一定要被惩罚才会成长吗——期望 169
6让孩子保持天性却不任性——理智 177
7运用“沉默艺术”，让孩子自己判断是非——制止 184
8“冷处理”，让孩子认识到自己的错误——冷静 191
9和孩子一起见证耐心的力量——培养 198
10对孩子的评价不需要“参照物”——信任 205
11要求孩子服从，不如传输价值观——合作 212
12改正孩子“小毛病”不妨用一点暗示——修正 219