第一编 人民调解制度 1
一 人民调解制度概说 1
二 人民调解组织 33
三 人民调解委员 58
四 人民调解工作的方针和原则 62
五 人民调解工作的制度和纪律 68
六 调解纠纷的程序、方法和技巧 76
七 人民调解协议 88
八 常见民间纠纷的调解 93
九 民间纠纷及其预防 122
十 对人民调解工作的指导和管理 130
第二编 司法助理员制度 156
一 司法助理员制度概说 156
二 司法助理员的性质、法律地位和设置 164
三 司法助理员的工作职责 167
四 司法助理员的任职条件和职业道德 173
五 司法助理员的工作制度 177
六 司法助理员处理民间纠纷的原则 182
七 司法助理员处理民间纠纷的程序 193
八 民间纠纷处理决定的执行 207
九 对司法助理员工作的指导与管理 213
第三编 乡镇法律服务制度 218
一 乡镇法律服务制度概说 218
二 乡镇法律服务组织的性质、设置和组成 225
三 乡镇法律服务组织的工作制度和纪律 229
四 乡镇法律服务组织的业务范围 232
五 对乡镇法律服务工作的领导、指导和管理 240
第四编 企业司法制度 243
一 企业司法制度概说 243
二 企业司法组织的性质、设置和组成 248
三 企业司法组织的业务范围 252
四 对企业司法工作的管理指导 258