第一章 管理的基本概念 1
第一节 管理的定义 2
第二节 生产率、效率和效果 8
第三节 管理的属性 12
第四节 管理与环境 19
第二章 管理思想的发展 33
第一节 早期管理思想与实践 34
第二节 古典管理理论 39
第三节 行为科学理论 53
第四节 现代管理理论 59
第三章 管理者与优秀的企业 75
第一节 管理者与企业家精神 76
第二节 管理者的角色与技能 85
第三节 优秀企业及其竞争优势 95
第四章 管理决策 107
第一节 管理决策相关理论 108
第二节 决策类型及方法 127
第三节 管理者偏见与新挑战 141
第五章 计划 152
第一节 计划的本质与内容 153
第二节 计划过程与方法 166
第三节 目标管理 175
第六章 组织 184
第一节 组织的类型 185
第二节 组织结构 190
第三节 组织设计 203
第四节 组织文化 212
第七章 人员配备 228
第一节 人员配备概述 229
第二节 人员选拔与培训 239
第三节 人员绩效评估 254
第八章 领导 264
第一节 领导与权力 265
第二节 激励理论 283
第三节 沟通 298
第九章 控制 314
第一节 控制概述 315
第二节 控制的过程 326
第三节 控制的方法 333
参考文献 348