第一章 公共管理概论 1
第一节 管理 1
第二节 公共管理 12
第二章 公共管理人才职业素养 22
第一节 职业素养的构成 22
第二节 公共管理人才职业素养的特点和要求 30
第三章 公共决策能力素养 42
第一节 公共决策 42
第二节 群体决策 52
第三节 行政决策 60
第四章 公共组织管理能力素养 70
第一节 公共组织 70
第二节 公共组织人力资源管理 76
第三节 公共组织中的领导能力 87
第五章 公共政策的设计执行评估素养 96
第一节 公共政策的性质与问题建构 96
第二节 政策规划与设计能力 103
第三节 公共政策执行与评估 108
第六章 公共危机管理能力素养 127
第一节 公共危机 127
第二节 公共危机管理 134
第七章 公共管理中的责任与伦理素养 141
第一节 公共管理中的责任 141
第二节 公共管理伦理 155
第八章 公共管理人员应具备的沟通协调素养 160
第一节 沟通 160
第二节 激励 165
第三节 协调 170
参考文献 177