第一章 品牌公共关系概述 1
第一节 品牌公共关系的含义与特征 2
第二节 品牌公共关系的构成要素 8
第二章 品牌公共关系的发展 19
第一节 品牌公共关系的产生与发展 20
第二节 品牌公共关系的基本原则 23
第三章 品牌公共关系的基本职能 33
第一节 塑造形象 34
第二节 协调关系 38
第三节 实现品牌公共关系基本职能的途径 44
第四章 品牌公共关系操作的一般程序 55
第一节 品牌公共关系调查 56
第二节 品牌公共关系策划 62
第三节 品牌公共关系方案实施 70
第四节 品牌公共关系工作评价指标体系 76
第五章 品牌公共关系传播 87
第一节 品牌公共关系传播概述 88
第二节 品牌公共关系传播的基本类型 94
第三节 公共关系传播媒介的选择 100
第四节 品牌公共关系传播的实施技巧 107
第五节 品牌公共关系文书写作 113
第六章 品牌公共关系心理 125
第一节 品牌公共关系心理概述 126
第二节 公众心理 131
第三节 品牌公共关系活动心理 135
第四节 组织心理 142
第七章 品牌公共关系礼仪 153
第一节 品牌公共关系礼仪的含义与作用 154
第二节 品牌公共关系人员常用礼仪 160
第三节 品牌公共关系的危机管理 168
第八章 品牌公共关系实务 181
第一节 新闻发布会 182
第二节 组织庆典活动 187
第三节 展览会 192
第四节 社会公益赞助 198
第五节 品牌公共关系广告 204
第九章 品牌设计法律实务 217
第一节 品牌设计基本问题 218
第二节 企业命名中的法律问题 222
第三节 商标设计中的法律问题 227
第四节 商品装潢设计中的法律问题 231
第十章 品牌运作法律实务 243
第一节 商标法与品牌保护 244
第二节 如何应对国外商品用本企业的商标 248
第三节 品牌与企业社会责任 253
第四节 企业商标使用策略应关注哪些法律问题 258
第十一章 品牌经营法律实务 269
第一节 企业商标许可交易应关注哪些法律问题 270
第二节 企业商标转让应关注哪些法律问题 276
第三节 品牌特许经营中应关注哪些法律问题 282
第十二章 品牌保护法律实务 295
第一节 商标侵权行为 296
第二节 品牌与知识产权保护 301
第三节 驰名商标的认定与保护 307
第四节 国际市场上的品牌法律保护 314
第五节 品牌保护的法律诉讼程序 319
参考文献 331