第一部分 命题规律与命题素材盘点 1
命题规律探究 1
考试题型点拨 2
必考知识盘点 5
第二部分 教材解读 10
第一章 物业经营管理概述 10
命题考点一 物业经营管理的概念 10
命题考点二 物业经营管理的层次与工作内容 13
第二章 房地产投资及其区位选择 16
命题考点一 房地产投资 16
命题考点二 房地产投资的风险 19
命题考点三 房地产投资区位的选择 21
第三章 房地产投资分析技术 23
命题考点一 投资分析的基本概念 23
命题考点二 现值与现值计算 25
命题考点三 设备更新中的经济分析 29
命题考点四 房地产投资财务评价指标 31
第四章 收益性物业价值评估 35
命题考点一 收益性物业的概念 35
命题考点二 收益性物业价格的概念和特征 35
命题考点三 收益性物业价值和价格的种类 37
命题考点四 影响收益性物业价格的因素 41
命题考点五 收益性物业估价的基本方法 45
第五章 房地产市场与市场分析 57
命题考点一 房地产市场概述 57
命题考点二 房地产市场的供求关系 58
命题考点三 房地产市场结构与市场指标 60
命题考点四 房地产市场的特性与功能 64
命题考点五 房地产市场分析 67
命题考点六 物业经营管理计划 70
第六章 租赁管理 75
命题考点一 物业租赁概述 75
命题考点二 租赁管理与租赁方案 78
命题考点三 房屋租赁合同 81
命题考点四 房屋租赁合同的条款 82
命题考点五 租户关系管理 85
第七章 成本管理 87
命题考点一 物业管理中的成本及其分类 87
命题考点二 成本估算方法 89
命题考点三 成本预算 94
命题考点四 成本控制 98
第八章 合同与风险管理 103
命题考点一 物业管理中的主要合同类型 103
命题考点二 物业服务合同 104
命题考点三 招标投标阶段的合同管理 107
命题考点四 风险管理理论 113
命题考点五 保险与物业保险 115
第九章 财务管理与绩效评价 124
命题考点一 财务管理概述 124
命题考点二 财务报告分析 130
命题考点三 物业管理绩效评价 136
命题考点四 物业管理绩效评价的指标体系 139
命题考点五 绩效评价的主要方法 151
命题考点六 物业管理报告 153
第十章 写字楼物业经营管理 156
命题考点一 写字楼及写字楼物业管理 156
命题考点二 写字楼租赁管理 160
命题考点三 写字楼安全与风险管理 162
命题考点四 写字楼物业服务企业的选择与评价 165
第十一章 零售商业物业经营管理 167
命题考点一 零售商业物业及其分类 167
命题考点二 零售商业物业经营管理中的经济学原理 168
命题考点三 零售商业物业的租赁管理 170
命题考点四 零售商业物业的现场管理 172
命题考点五 风险与安全管理 174
第十二章 物业经营管理的未来发展 177
命题考点一 房地产组合投资管理 177
命题考点二 大型企业物业资产管理 179
命题考点三 设施管理 181
命题考点四 不良物业资产管理 184
命题考点五 可持续的物业管理 187
命题考点六 新技术应用带来的变革 188
第三部分 实战模拟试卷 191
实战模拟试卷（一） 191
实战模拟试卷（一）参考答案 200
实战模拟试卷（二） 201
实战模拟试卷（二）参考答案 210
实战模拟试卷（三） 211
实战模拟试卷（三）参考答案 220
实战模拟试卷（四） 221
实战模拟试卷（四）参考答案 230
实战模拟试卷（五） 231
实战模拟试卷（五）参考答案 240
实战模拟试卷（六） 241
实战模拟试卷（六）参考答案 250
第四部分 历年考题 251
2012年度全国物业管理师执业资格考试试卷《物业经营管理》 251
2012年度全国物业管理师执业资格考试试卷《物业经营管理》参考答案 260
2013年度全国物业管理师执业资格考试试卷《物业经营管理》 261
2013年度全国物业管理师执业资格考试试卷《物业经营管理》参考答案 269