第一章 改变认知：碰到问题何必逃避 3
机会往往蕴藏在问题当中 3
能解决问题说明你有价值 7
解决问题才能创造效益 12
问题如霉运，越逃避越黏人 16
不要幻想依靠别人来解决问题 20
会解铃的永远都是系铃人 24
“解决问题”是检验工作态度的标准 28
第二章 转换立场：站在老板的角度去考量 35
用老板的心态来看待问题 35
老板不一定能解决你的问题 40
老板只看结果 44
老板不喜欢“问题员工” 48
把事情想在老板前面 52
关键时刻为老板挺身而出 55
第三章 态度先行：良好的工作态度助你解决问题 61
不找借口，凡事先替企业着想 61
把工作当成是自己的事业 66
用责任心建一道防火墙 70
自信是解决问题的关键 73
不怕失败，勇敢尝试 77
不做“差不多”员工 80
逼着自己去解决问题 84
第四章 重在行动：想尽一切办法解决问题 91
“找办法”是解决问题的关键 91
问题再大也可以切割成小问题 95
学会利用“他山之石”来“攻玉” 100
未雨绸缪，问题没来之前你得做什么 103
及时应对，别把小毛病拖延成“癌症” 107
规划好时间，让努力事半功倍 112
第五章 紧抠细节，让问题无处藏身 119
细节是解决问题的关键 119
养成注重细节的好习惯 123
功夫要下在细节处 127
用心做事就不会出现大问题 131
细节是魔鬼 136
做事要注意的细节 139
第六章 提升德商，避免职场的人际问题 145
德商决定你的职业前途 145
讲诚信才能被重用 148
忠诚的你更受欢迎 151
与人为善，不乱打小报告 155
不在办公室“拉山头” 158
与同事和谐相处 161
第七章 打破格局，切忌让自己成为公司的“问题” 167
不做自私自利的员工 167
将目光放得长远一些 170
切勿贪图小便宜 173
做事情要考虑全局 176
多做一些分外的工作 180
做些“苦差事”又如何 183
第八章 成就自我：不做问题员工，也不做平庸员工 189
做个有点野心的人 189
鼓励自己，实现自我的价值 193
给自己找一个更加努力的内部动机 197
以客户和上级的要求为标准 201
多给自己一些内在报酬 205
不光要有理想，还要去实现理想 209
敢于想才能勇于行 212
延迟满足，享受更大的成就 215
养成最好的工作习惯 218