第一编 采编工作 3
对专业叙词表修订的探讨——兼谈《世界汉语教学主题词表》的编修问题&任立清 3
基于e-服务的编目工作服务质量评价研究&李易宁 12
第二编 参考咨询工作 21
当代大学生读书兴趣与读者导读之比较&李红 21
谈图书馆学科馆员的服务工作&李红 27
外国留学生文献检索课的探索与实践&邓亚文 33
试论信息素质教育与创新人才培养的关系&邓亚文 41
文献检索课“互动—目标型”教学模式探析&邓亚文 48
参考咨询服务优化策略探讨&刘丽 57
从用户角度评析学科e印本文库（e-print archive）&刘丽 65
日本学校信息素养教育综述&李易宁 73
第三编 新时期图书馆建设 83
电子资源使用绩效评价体系的探索——欧洲EQUINOX项目的分析与借鉴&史继红 83
论LibQual作为图书馆服务质量评价工具的局限性&史继红 93
数字资源使用绩效的评估体系的研究——ARL E-metrics项目的分析与借鉴&史继红 101
高校图书馆自建特色数据库的实践与思考——兼谈“对外汉语教学数字图书馆”&刘丽 111
国内高校图书馆网上报纸信息源调查与分析&刘丽 119
留学生学位论文全文数据库建设研究&刘丽 125
新信息环境下高校图书馆文献资源保障体系构建研究&刘丽 130
原文传递业务流程中的影响因素及应对策略分析&刘丽 137
数字化图书馆读者服务工作的走向研究&周志玉 143
论高校图书馆联盟&王洵 152
馆际互借服务的具体实践及存在的问题——以北京语言大学图书馆为例&杨林坡 158
图书馆泛在服务与细化服务的比较研究&杨林坡 163
第四编 信息技术 173
高校图书馆数据库建设评述&任立清 173
元搜索引擎检索性能分析&刘丽 180
图书馆FAQ-Help系统需求分析与建模&李易宁 189
第五编 图书馆管理 203
贯彻以人为本思想，建设新时期服务型图书馆&李红 李娜 203
高校图书馆勤工俭学工作调查研究&李红 211
360度反馈评价法在学科馆员绩效考核设计中的应用&李易宁 217
第六编 历史探微 227
浅谈古籍文献的保护与利用&周志玉 227
千里追缴，一本不能少——京师大学堂催促师范馆毕业生归还图书事例&何玲 233