第1部分 品牌关系中的基本事项 3
第1章 消费者与品牌间关系的经验总结 3
第2章 利用关系规范理解消费者—品牌互动 23
第3章 品牌忠诚不等于习惯 40
第2部分 促进品牌关系的目标、需求和动机 61
第4章 自我扩张动机和将品牌纳入自我——针对品牌关系的理论 61
第5章 消费者究竟为何要与营销人员建立关系？——理解品牌关系的功能 77
第6章 自我—品牌联结——参照群体和代言人在创造品牌意义时的作用 100
第7章 当品牌从内而生——得到喜好和评价的社会身份途径 116
第8章 基于群体的品牌关系和说服力——认同的多重角色及认同差异 142
第3部分 品牌意义与意义制造者 163
第9章 集体品牌关系 163
第10章 通过企业社会责任建立品牌关系 183
第11章 种族、人种和品牌联结 199
第12章 文化价值维度与品牌——国际品牌形象存在吗？ 217
第13章 理解品牌延伸评价中的文化差异——分析性思维和整体性思维的影响 232
第14章 奢侈品品牌化 251
第4部分 强品牌关系的心理和行为影响 265
第15章 态度是品牌关系的基础——精细加工、元认知和偏见修正的作用 265
第16章 将情境效应置于情境中——被评价性判断的态度强度所调节的建构与检索（CARMAS）模型 285
第17章 显著联结的依恋模型（CPAM）——品牌依恋的概念和方法探究 305
第18章 爱、渴望和认同——对事物之爱的情境整合理论 319
第19章 消费者对关系违背的应对反应——依恋理论的方法 334
第5部分 结论与未来研究方向 355
第20章 关于强品牌关系的未来研究方向 355
关于编辑和贡献者 369
姓名索引 377
主题索引 391
译者后记 405