上册 2
第一章 企业战略管理 2
第一节 企业战略管理概论 2
第二节 企业战略环境分析 11
第三节 企业的几种竞争战略 25
第四节 企业核心能力管理 36
第五节 战略实施及控制 43
第二章 团队管理 60
第一节 团队含义 60
第二节 团队协作 69
第三节 团队决策 78
第四节 团队沟通 86
第三章 精益管理 104
第一节 精益的起源与发展 104
第二节 精益生产方式 109
第三节 精益实践 130
第四章 绩效管理 146
第一节 绩效和绩效管理 146
第二节 绩效管理计划 164
第三节 绩效考评 172
第五章 标杆管理 196
第一节 标杆管理概述 196
第二节 标杆管理的作用 201
第三节 标杆管理的实施 209
第四节 标杆管理的误区 215
第五节 电力标杆管理实践 224
下册 241
第六章 创新能力 241
第一节 创新能力概述 241
第二节 创新个性品质 245
第三节 创新思维 249
第四节 创新技法 259
第五节 创新技能 270
第六节 团队创新能力 273
第七章 供应链管理 284
第一节 基础入门 284
第二节 业务流程 291
第三节 技术系统 301
第四节 绩效评价 316
第五节 发展趋势 325
第八章 危机管理 334
第一节 如何识别与预控危机 334
第二节 如何处理与化解危机 347
第三节 电力企业危机管理 366
第九章 社交礼仪 372
第一节 礼仪的起源与功能 372
第二节 现代社交礼仪修养 377
第三节 形象礼仪 380
第四节 交往礼仪 391
第五节 商务会议礼仪 400
第六节 职场礼仪 406
第十章 大数据管理 417
第一节 从数据分析到大数据分析 417
第二节 数据分析与管理 421
第三节 大数据分析基本技术 437
第四节 大数据与电力系统 448
第五节 大数据的坎坷之路 455