前言 1
第一章 用互联网思维做营销 1
抓住互联网营销的风口，做一头“会飞的猪” 3
运用互联网思维构建营销策略 7
做产品，更要做用户，做社交网络 11
别老拿苹果和我们比，我们更像亚马逊 15
颠覆式创新营销，打开行业新思路 18
以大数据为互联网营销指路 23
用互联网思维做电视广告 27
“互联网十”时代，营销要做好“减法” 32
互联网公关要练“不生气功” 36
第二章 体验至上，紧紧抓住用户的心 39
多花点精力关注用户 41
以用户体验为核心设计标准 45
用户模式超越一切工程模式 51
小米营销“黑科技”——“4M”营销体系 56
用产品经理的思维做营销 59
小米手机就是最好的广告 63
将产品的核心技能做到极致 67
打造成熟、稳定的品类生态圈 71
把营销做出服务的感觉 75
好的用户体验从细节开始 79
第三章 做好粉丝营销，得粉丝者得天下 83
粉丝效应让“猪”也能飞 85
粉丝是朋友，不是数字，也不是上帝 91
兜售的是情感因素和互动关系 96
让最初的米粉引爆社会化营销 100
米粉最高级别：荣誉开发组 105
粉丝的吐槽也是一种爱 109
用VIP待遇提升米粉满意度 114
小米之家—米粉的线下家园 117
第四章 口碑是最好的传播法宝 121
小米口碑核心：“三三参与法则” 123
构建“用户扭曲力场”的金字塔 126
小米的营销是让用户口口相传 130
不是劈开大脑，而是潜入大脑 133
用文案为口碑营销增光添彩 137
发挥用户的自发宣传作用 142
大打“新国货”这张情怀牌 145
找出最优秀的口碑谈论者 149
对比产生新的口碑 152
向海底捞学习：口碑源自超预期 155
第五章 让新媒体成为营销的主战场 161
花钱做广告，不如做好自媒体 163
利用微博赢取更多“真爱粉” 167
挖掘QQ空间价值，引爆熟人圈子营销 171
“9：1000000”的微信粉丝管理模式 175
让社区、论坛成为粉丝的家 179
掀起“B站”集体围观的高潮 184
抓住直播营销新机遇 189
第六章 饥饿效应，稀缺的商品更有价值 193
饥饿效应的消费心理学解读 195
不要把产品一次性全拿出来 204
“工程机”抢先发布上市 208
消息半掩半露，为产品蒙上神秘面纱 212
避免饥饿营销的负面影响 216
第七章 利用大众好奇心引爆事件营销 221
抢的是首页，上的是头条 223
加点悬念作料，慢慢抖包袱 227
搭上热点事件的便车炒作营销 231
平台联合与跨界营销 236
借助名人效应，保持小米关注度 239
用“吵架营销”吸引大众眼球 243
怒摔手机，行为艺术效果惊人 247
五分钟一个尖叫点的剧场式发布会 250
把握好争议性营销的尺度 256
做好事件营销的风险控制 260