战术一：你真懂“交际法则”吗 2
第一节 你不找人，人不找你 2
第二节 求人办事等等又何妨 7
第三节 想得到，就不要独吞 10
第四节 好意光临莫谢绝 13
第五节 事不成，依然是朋友 16
第六节 把“热炭”送给那些失落的人 19
第七节 “人情生意”，你能维持多久 22
第八节 “关系”维系好，遇事有人找 26
战术二：商场、官场，会玩总是你“登场” 30
第一节 盛唐时代的无字评说 30
第二节 利人利己是社交的原动力 33
第三节 取长补短是永恒主旋律 35
第四节 一招棋错≠满盘皆输 38
第五节 拍马不惊马 41
第六节 心虽小，天下装 44
第七节 温和对人对事 47
第八节 “名声”经营的逻辑 50
第九节 左右逢源的财神爷 54
第十节 知音少，弦断有谁听 57
第十一节 慧眼识别“潜力股” 60
战术三：想要“龙飞凤舞”，先会“攀龙附凤” 66
第一节 “仇富”不如学富 66
第二节 小人物，大作用，莫轻视 69
第三节 尊敬就好，不必太过 72
第四节 谦逊也要有个度 75
第五节 分内之事，不分你我 78
第六节 心机表露，赶晚不赶早 81
第七节 求人办事+脚踏多船=翻船 84
第八节 寒暄是入场券，关系是决定权 87
第九节 己所不欲，勿施于人 90
第十节 人脉圈无“新老交替” 93
第十一节 “关键先生”是否真关键 96
战术四：对朋友，你做到多少 102
第一节 开导他使你们同进步 102
第二节 好朋友会顾及你的面子 105
第三节 你的得意，留到他成功时一起分享 109
第四节 没有金刚钻，别揽瓷器活 112
第五节 帮扶有度才是真 115
第六节 你的恩惠他明白 118
第七节 别让“钱”成为你们的绊脚石 122
战术五：同事相处是互补 128
第一节 与人方便就是于己方便 128
第二节 给他一个台阶 129
第三节 “忍”不是心头刀，而是你有心用工具在开拓 130
第四节 从自身找问题是进步的钥匙 132
第五节 竞争与协作同行 133
战术六：宁得罪君子，莫得罪小人 136
第一节 与小人为伍，三思而行 136
第二节 人事问题上更要提防小人 139
第三节 别被小人牵着鼻子走 141
第四节 鄙视小人不如巧用“小人” 142
第五节 明枪好躲，暗箭也好防 143
第六节 别被人当枪使还不知 146
战术七：人际漩涡，好进不好出 150
第一节 用鹰的眼睛观察 150
第二节 了解问题，有备无患 152
第三节 方式得当，阻力变动力 154
第四节 非常时期，非常手段 155
第五节 领导相争，避而远之 157
第六节 “职八条”教你避开“人际漩涡” 159
第七节 人和更胜天时地利 161
第八节 赞美，人脉的助推器 164
第九节 微笑不是万能，不微笑万万不能 167
战术八：说者无意≠听者无心 174
第一节 想成长，就别玩“豆芽效应” 174
第二节 直爽不等于直接 177
第三节 忠言虽好，也要会说 180
第四节 一时口快易树敌 183
第五节 不争，是一种处世哲学 186
第六节 凡事说太尽，缘分势必早尽 189
第七节 朋友妻面前话慎说 192
第八节 给他面子，他会涌泉相报 195
第九节 不打勤的不打懒的，专打不长眼的 198
战术九：识时务者为俊杰 202
第一节 切忌“自命清高” 202
第二节 发掘别人的闪光点，你会更闪亮 203
第三节 多听取别人意见 205
第四节 种善因必会得善果 207
第五节 别做职场上的“独行侠” 208
第六节 站在他人的立场考虑 209
第七节 聪明人都会“躲猫猫” 211
第八节 做好“公关”，人际危机烟消云散 213
战术十：变通人脉之道 216
第一节 冤家宜解不宜结 216
第二节 见什么人说什么话 220
第三节 知己知彼百战不殆 223
第四节 得饶人处且饶人 225
第五节 滴水藏海 227
第六节 关系在精不在多 229
第七节 小测试——人际沟通应变能力 233
参考书目 237