Part One商务英语会话 1
Unit 1报到 1
Unit 2问候与介绍 3
Unit 3提供帮助 5
Unit 4请求帮助 7
Unit 5向客户致歉 9
Unit 6回应道歉 11
Unit 7预约旅馆 13
Unit 8预约服务 15
Unit 9预约 16
Unit 10更改约定 19
Unit 11在餐厅预订餐桌 21
Unit 12在餐厅点餐 23
Unit 13谈论食物与饮料 25
Unit 14敬酒 28
Unit 15购物时挑选样式 31
Unit 16讨价还价 33
Unit 17与其他人讨论 35
Unit 18讨论礼物 37
Unit 19接待外国客人 40
Unit 20送行 43
Part Two Technical English Conversation技术英语会话 45
Unit 21Referring to a User Manual建议查阅用户手册 45
Unit 22建议查阅在线常见问题 46
Unit 23配置网络防火墙 47
Unit 24删除已安装的程序 48
Unit 25创建新的ADSL网络连接 49
Unit 26创建新的无线网络连接 50
Unit 27讨论数据库 51
Unit 28讨论网络安全 52
Unit 29讨论在线支付安全 53
Unit 30讨论开发环境 54
Unit 31 讨论软件可行性问题 55
Unit 32讨论阶段计划 58
Unit 33讨论模块设计 62
Unit 34讨论软件分析设计流程 66
Unit 35讨论分解软件架构 68
Unit 36讨论代码文档规范 70
Unit 37讨论工作计划 74
Unit 38讨论单元测试 79
Unit 39讨论缺陷追踪 83
Unit 40讨论变通办法 86
Part Three电子邮件写作 89
Part Four常用IT专业术语与缩略词 93