第1章 物流配送中心概论 1
1.1物流配送中心的概念及起源 1
1.1.1物流配送的发展概况 1
1.1.2物流配送中心的基本概念 3
1.1.3物流配送中心与传统仓储业务的对比分析 4
1.2物流配送中心的功能 5
1.3物流配送中心的分类 6
1.4发达国家物流配送中心的发展模式及其启示 8
1.4.1美国物流配送中心的发展模式 8
1.4.2日本物流配送中心的发展模式 11
1.4.3欧洲物流配送中心的发展模式 13
1.4.4发达国家物流配送中心的发展对我国的启示 14
1.5我国物流配送中心的发展与建设 17
1.5.1我国物流配送中心的发展历程 17
1.5.2我国物流配送中心发展面临的挑战与机遇 19
1.5.3我国物流配送中心的建设及其发展思路 22
1.6案例：B2C电子商务模式下企业物流模式选择研究——以京东、天猫为例 24
本章小结 28
关键概念 28
思考题 29
课堂讨论题 29
补充阅读材料 29
第2章 物流配送中心基本建设程序 30
2.1物流配送中心规划与设计的原则 30
2.2物流配送中心的建设程序 31
2.2.1项目前期工作阶段 33
2.2.2项目施工阶段 39
2.2.3竣工验收及生产准备阶段 40
2.3物流配送中心规划设计基本过程 40
2.3.1新建与改造物流配送中心规划设计的区别 41
2.3.2新建与改造物流配送中心规划设计的步骤 44
2.4案例：进击的“亚洲一号”——浅析京东商城的智慧物流 49
本章小结 51
关键概念 51
思考题 52
课堂讨论题 52
补充阅读材料 52
第3章 物流配送中心选址规划 53
3.1物流配送中心选址的原则 53
3.2物流配送中心选址规划所考虑的因素 54
3.3物流配送中心选址的程序和步骤 56
3.4物流配送中心选址方案的经济论证 58
3.5物流配送中心选址模型与方法 59
3.5.1选址问题的分类 59
3.5.2物流配送中心选址方法 60
3.5.3节点间距离的计算 63
3.5.4典型选址方法、模型及算法 63
3.6物流配送中心选址的注意事项 81
3.7案例：物流配送中心优化选址研究——以XF电器有限公司为例 81
本章小结 87
关键概念 87
思考题 88
课堂讨论题 88
补充阅读材料 88
第4章 物流配送中心作业功能与布局规划 89
4.1物流配送中心作业功能规划设计 89
4.1.1作业功能规划前需要回答的几个问题 89
4.1.2作业功能的总体规划 92
4.1.3作业区域的功能规划 94
4.1.4作业区的能力规划 101
4.2物流配送中心布局规划 105
4.2.1物流配送中心布局规划的目标和原则 105
4.2.2物流配送中心布局规划的程序和方法 106
4.3案例：卷烟智能物流配送中心设计 113
本章小结 118
关键概念 119
思考题 119
课堂讨论题 119
补充阅读材料 119
第5章 物流配送中心设施规划与设计 120
5.1物流配送中心设施规划与设计的主要内容 120
5.1.1物流配送中心设施规划的基本要求 120
5.1.2物流配送中心设施规划的主要内容 123
5.2物流配送中心的库房设计 124
5.2.1库房类型 125
5.2.2库房结构设计 127
5.2.3储存空间的规划布置 129
5.3物流配送中心的装卸平台设计 131
5.3.1装卸平台位置的选择 131
5.3.2装卸平台外围区域的设计 131
5.3.3装卸平台类型的选择 132
5.3.4装卸平台高度的确定 133
5.3.5装卸平台高度调节板的选择 133
5.3.6现代化机械在装卸平台上的应用 134
5.4物流配送中心的货场及道路设计 139
5.4.1货场的设计 139
5.4.2道路的设计 140
5.5其他建筑公用设施规划 141
5.5.1给水与排水设施 141
5.5.2电力设施 142
5.5.3供热与燃气设施 142
5.6案例：高度自动化的国药一致物流中心 144
本章小结 146
关键概念 146
思考题 146
课堂讨论题 147
补充阅读材料 147
第6章 物流配送中心设备选用与设计 148
6.1储存设备 148
6.1.1设备分类与功能 148
6.1.2几种常用储存设备 150
6.1.3货架的选型 156
6.2装卸搬运设备 157
6.2.1堆垛起重机 158
6.2.2叉车 159
6.2.3手推车 165
6.2.4自动导引搬运车 167
6.2.5装卸搬运设备的选型 168
6.3输送设备 168
6.3.1成件货物连续输送机 169
6.3.2散装货物连续输送机 170
6.3.3输送设备的选型 172
6.4分拣设备 173
6.4.1设备组成与功能 173
6.4.2几种常见的分拣设备 174
6.4.3分拣设备的选型 176
6.5其他相关设备 178
6.5.1包装机械 178
6.5.2流通加工设备 179
6.5.3集装单元器具 180
6.6案例：电商企业物流配送中心货物拣选模式分析与应用 185
本章小结 188
关键概念 189
思考题 190
课堂讨论题 190
补充阅读材料 190
第7章 物流配送中心作业流程 191
7.1物流配送中心的作业准则及流程 191
7.1.1物流配送中心作业的指导思想和原则 191
7.1.2物流配送中心的基本作业流程 192
7.1.3物流配送中心的若干典型作业流程 195
7.2物流配送中心组织管理体系及岗位职责 197
7.2.1组织管理体系建设原则 197
7.2.2组织管理体系设置 198
7.2.3岗位人员设置及其职能 198
7.3物流配送中心的作业活动 203
7.3.1客户服务及订单管理 203
7.3.2入库作业 204
7.3.3理货作业 211
7.3.4装卸搬运作业 221
7.3.5流通加工作业 227
7.3.6出库作业 227
7.3.7配送作业 229
7.4物流配送中心作业信息及单据 232
7.4.1基础类信息 232
7.4.2业务单据 234
7.4.3统计报表和其他信息 240
7.5案例：医药物流配送中心作业管理与策略优化研究——以S公司为例 241
本章小结 242
关键概念 243
思考题 243
课堂讨论题 244
补充阅读材料 244
第8章 物流配送中心信息系统规划 245
8.1物流配送中心管理信息系统概述 245
8.1.1物流配送中心管理信息系统的作用 245
8.1.2物流配送中心管理信息系统的发展历史 245
8.1.3物流配送中心管理信息系统的发展趋势 247
8.2物流配送中心管理信息系统规划与设计 249
8.2.1影响规划和设计的因素分析 249
8.2.2物流配送中心管理信息系统功能结构 251
8.2.3系统体系结构与应用环境 260
8.3物流配送中心管理信息系统功能设计及其描述 262
8.3.1订单管理子系统 262
8.3.2客户信息服务子系统 263
8.3.3仓储管理子系统 263
8.3.4配送管理子系统 272
8.3.5运营绩效管理子系统 276
8.3.6财务结算管理子系统 278
8.3.7系统管理子系统 279
8.4物流配送中心管理信息系统开发及其运行维护 280
8.4.1系统开发模式及其选择 280
8.4.2系统软件选购策略 283
8.4.3系统运行及维护 284
8.5案例：沃尔玛高效的配送中心——领先的技术手段和先进的信息系统 286
本章小结 288
关键概念 288
思考题 289
课堂讨论题 289
补充阅读材料 289
第9章 典型应用实例——自动化立体仓库规划与设计 290
9.1自动化立体仓库概述 290
9.1.1自动化立体仓库的基本概念 290
9.1.2自动化立体仓库的效益体现 291
9.2自动化立体仓库的发展 292
9.3自动化立体仓库的分类与构成 296
9.3.1自动化立体仓库的分类 296
9.3.2自动化立体仓库的构成 301
9.4自动化立体仓库的规划及设计 302
9.4.1自动化立体仓库的规划设计程序 302
9.4.2自动化立体仓库的土建与公用工程设施 303
9.4.3自动化立体仓库的布置与规划 303
9.4.4货架与集装单元容器 307
9.4.5存取与传送系统设备 309
9.4.6计算机控制与管理系统 314
9.5案例：海尔国际物流中心 315
9.5.1基本情况 315
9.5.2海尔国际物流中心系统组成 316
9.5.3海尔国际物流中心应用情况 319
本章小结 321
关键概念 321
思考题 322
课堂讨论题 322
补充阅读材料 322
附件：自动仓储系统基本设计规划调查表 322
参考文献 328