第1章 内容定位，分析用户喜欢什么内容 2
1.1 读者定位，想一想你的内容给谁看 2
1.1.1 读者定位的关键点 2
1.1.2 读者用户的定位 2
1.1.3 读者服务的定位 4
1.1.4 读者平台的定位 5
1.2 用户画像，知道你的精准用户是谁 6
1.2.1 了解用户，必须构建用户画像 6
1.2.2 微信后台，直接式数据分析 9
1.2.3 新榜平台，形象式数据分析 14
1.3 内容定位，根据读者群来策划内容 17
1.3.1 内容的定位 18
1.3.2 内容的素材 18
1.3.3 内容的来源 19
1.3.4 内容写作的误区 20
第2章 数据分析，充分研究潜在用户群体 23
2.1 分析用户数据和内容数据 23
2.1.1 收集数据 23
2.1.2 整理数据 25
2.1.3 选择形式 26
2.1.4 分析数据 27
2.1.5 得出结论 27
2.2 从数据中寻找热点内容 28
2.2.1 通过百度指数分析近期趋势 28
2.2.2 通过微博热门话题寻找热点 29
2.2.3 通过淘宝排行榜寻找好卖产品 30
2.2.4 通过百度搜索风云榜分析数据 31
2.2.5 通过网评排行分析最受关注的内容 32
2.2.6 通过知乎分析大家都在讨论什么 32
2.2.7 通过爱奇艺指数分析热门视频 33
2.3 分析新增用户与取消关注用户 34
2.3.1 价值体现，微信后台数据分析 35
2.3.2 数据汇总，“昨日关键指标” 36
2.3.3 预期效果，新增人数分析 38
2.3.4 发现问题，分析取消关注人数的数据 41
2.3.5 数据提炼，净增人数 43
2.3.6 反映效果，累积人数 45
第3章 图文设计，打造用户喜欢看的内容 48
3.1 新媒体内容的标题设计 48
3.1.1 拟写标题前需注意的事项 48
3.1.2 成功的标题需要满足读者的需求 51
3.1.3 标题拟写的几种方法和经典类型 53
3.1.4 实用的标题拟写技巧 57
3.2 新媒体内容的图片设计 60
3.2.1 内容图片的3个部分 61
3.2.2 8个细节让图片引爆读者眼球 64
3.2.3 图片拥有的力量 69
3.2.4 图片具有的4种功效 71
3.3 新媒体内容的正文编辑 72
3.3.1 6种形式编辑公众平台正文 72
3.3.2 让平台正文决胜的技巧 75
3.3.3 平台正文推送前的注意事项 78
3.3.4 正文开头的写作方法 78
3.3.5 正文中间的写作方法 80
3.3.6 正文结尾的写作方法 81
第4章 内容优化，提升网络内容质量 84
4.1 内容版式的设置与优化 84
4.1.1 栏目设置的意义和流程 84
4.1.2 提升版式视觉效果的技巧 90
4.1.3 开头、结尾版式的作用 98
4.1.4 3种常用的编辑器 99
4.2 内容点击阅读量的提高 101
4.2.1 用户想看什么内容就提供什么内容 101
4.2.2 好标题可以激发用户点击的欲望 103
4.2.3 内容决定自媒体能否更好地发展 106
4.3 内容运营技巧 107
4.3.1 创造黏性，平台内容编辑要点 107
4.3.2 打造创意，内容运营要有思路 110
4.3.3 借势造势，有效提升流量的方法 111
4.3.4 打动顾客，要从多个方面严把关 113
第5章 吸粉引流，揭开粉丝暴涨的秘密 117
5.1 利用微信吸粉引流 117
5.1.1 个人微信引流的20个技巧 117
5.1.2 企业微信引流的20个技巧 124
5.2 利用新媒体平台引流 135
5.2.1 被添加自动回复 135
5.2.2 消息自动回复 136
5.2.3 关键词自动回复 136
5.2.4 在回复中加入链接 137
5.2.5 签到的设定 137
5.2.6 用户的分组 138
5.3 利用朋友圈引流 138
5.3.1 求赞提高参与感 138
5.3.2 用小游戏增加乐趣 139
5.3.3 鸡汤也能起到作用 139
5.4 留住粉丝的几大要点 139
5.4.1 提升内容含金量 139
5.4.2 及时展开互动 140
5.4.3 提供人性化服务 141
5.4.4 策划活动提高积极性 141
第6章 构建社群，打造高黏性的粉丝 145
6.1 快速了解，新媒体时代的社群 145
6.1.1 认识社群 145
6.1.2 社群的特征 146
6.1.3 社群的分类 147
6.2 抓住趋势，新时代的社群营销 151
6.2.1 粉丝加社群等于用户 151
6.2.2 用户的创造等于企业的制造 152
6.2.3 众筹等于角色转换 152
6.2.4 社群加情景等同触发 154
6.2.5 实时响应加上服务就是营销 156
6.3 营销关键，思路对才能出路对 158
6.3.1 产品或体验极致＋传播内容用心 158
6.3.2 “粉丝经济”≠“社群经济” 159
6.3.3 社群运营的方法 159
6.4 要素步骤，执行好才能效果好 160
6.4.1 社群营销的6大要点 161
6.4.2 做好社群营销的3大要素 165
6.4.3 社群营销步骤之建群 168
6.4.4 社群营销步骤之方法 172
6.4.5 社群营销步骤之优化 174
6.5 具体实战，微信群的营销 175
6.5.1 创建与维护微信群 176
6.5.2 积极加群 178
6.5.3 价值多元化的实现 178
6.5.4 微信群营销管理 179
6.5.5 去中心化理念 180
6.5.6 塑造个人品牌 180
6.5.7 微信群里发红包 181
第7章 微信平台，一座互联网富矿 183
7.1 微信公众平台的功能定位 183
7.1.1 移动互联网的大入口 183
7.1.2 移动端的用户服务基地 183
7.1.3 实现品牌传播和粉丝拉新 184
7.1.4 快速实现用户转化 185
7.1.5 强化互动，提高用户黏性 185
7.1.6 各类信息披露的重要渠道 186
7.1.7 个人微信号的功能定位 187
7.1.8 微信群的功能定位 187
7.2 小试牛刀，运营实战 188
7.2.1 3类公众号的选择 188
7.2.2 4类微信号设置方法 193
7.2.3 头像设置，图片的艺术 193
7.2.4 功能介绍设置，吸粉利器 196
7.2.5 公众号的功能模块介绍 197
7.3 平台运营，重要信息不能漏 200
7.3.1 平台的内容管理 200
7.3.2 平台的认证情况 202
7.3.3 平台的O2O模式 203
7.3.4 平台功能的完善 203
7.4 微信平台的广告资源 203
7.4.1 微信朋友圈广告 204
7.4.2 广点通广告 204
7.4.3 微信大号广告之软文广告 205
7.4.4 微信大号广告之硬广文章 205
7.4.5 微信大号广告之视频贴片 206
7.4.6 微信的其他广告资源 206
7.5 注意事项，不要随性而为 206
7.5.1 不乱发广告 206
7.5.2 有针对性地加粉 206
7.5.3 操作越简单越好 206
7.5.4 不要诱导用户分享 206
7.5.5 多创造沟通话题 207
7.5.6 要学会尊重用户 207
第8章 微博平台，传播就是“人的接力” 209
8.1 新的媒体工具和资源 209
8.1.1 微博企业自媒体 209
8.1.2 微博广告资源 211
8.2 微博营销前的准备 214
8.2.1 设置一个好名称 214
8.2.2 设置合适的头像 214
8.2.3 设置准确的标签 215
8.2.4 设置合理的简介 216
8.2.5 设置完整的资料 216
8.3 微博营销的技巧 216
8.3.1 借时下热门话题 216
8.3.2 善于挖掘历史 217
8.3.3 经常制造新闻 218
8.3.4 擅长向对手学习 218
8.3.5 借势提升影响力 219
8.3.6 招纳优秀的人才 219
8.3.7 140字打造精华 220
8.3.8 巧用“＠”功能 221
8.4 微博营销的注意事项 222
8.4.1 注意发布的时间 222
8.4.2 跳出转发的误区 222
8.4.3 注意精确客户群 223
8.4.4 注意培养粉丝群 224
8.4.5 不要只发布软文 225
第9章 问答平台，小成本达到大推广效果 227
9.1 问答平台的功能定位 227
9.1.1 辅助SEM 227
9.1.2 流量渠道 228
9.2 常用于新媒体推广的问答平台 230
9.2.1 知乎：真实的网络问答社区 231
9.2.2 分答：付费语音问答新产品 236
9.2.3 百度知道：互动式知识问答分享平台 239
9.2.4 360问答：营造良好网络知识氛围 242
第10章 百科平台，将潜在用户转化为实际用户 245
10.1 百科平台的功能定位 245
10.1.1 辅助SEM 245
10.1.2 提供信任背书 247
10.2 常用于新媒体推广的百科平台 247
10.2.1 百度百科：中文百科全书 248
10.2.2 360百科：内容涵盖多个领域的知识 252
10.2.3 互动百科：与亿万网民共享百万在线百科知识库 255
第11章 直播平台，更能促进话题传播 261
11.1 直播平台的具体玩法 261
11.1.1 信息披露直播 261
11.1.2 品牌宣传直播 262
11.1.3 网红代言直播 263
11.1.4 理财专家直播 264
11.1.5 客服沟通直播 265
11.1.6 娱乐活动直播 265
11.1.7 淘宝店铺直播 265
11.1.8 线下线上整合直播 267
11.2 常用于新媒体推广的直播平台 267
11.2.1 映客：全新的实时直播媒体 267
11.2.2 花椒：手机直播社交平台 269
11.2.3 YY直播：全民娱乐直播平台 269
第12章 视频平台，将潜在用户转化为实际用户 277
12.1 互联网视频营销的方式 277
12.1.1 视频大号之贴片广告 278
12.1.2 短视频大号之内容营销 279
12.1.3 短视频活动营销 279
12.1.4 拍摄平台短片解答客户疑问 280
12.1.5 将产品制作过程整合成视频展示 281
12.1.6 展现品牌文化 282
12.2 常用于新媒体推广的视频平台 283
12.2.1 秒拍：新潮短视频分享应用 283
12.2.2 美拍：让短视频更好看 284
12.2.3 优酷：领先的视频分享网站 285
第13章 音频平台，新媒体原创音频在线化 290
13.1 互联网音频平台的营销方式 290
13.1.1 音频内容中植入广告 290
13.1.2 搭建音频自媒体 290
13.1.3 策划定制专题节目 291
13.2 常用于新媒体推广的音频平台 291
13.2.1 喜马拉雅FM：在线移动音频分享平台 292
13.2.2 云听宝：新媒体广播云平台音箱 296
13.2.3 蜻蜓FM：基于互联网的电台聚合服务平台 297
第14章 新媒体写作平台，爆发出强大营销力量 301
14.1 互联网时代自媒体的兴起 301
14.1.1 自媒体概念介绍 301
14.1.2 自媒体优势劣势分析 302
14.1.3 自媒体运营的准则与误区 303
14.2 常用于新媒体推广的写作平台 305
14.2.1 QQ公众平台：营销、推广、策划一体化服务 306
14.2.2 UC自媒体平台：打造一站式媒体服务 307
14.2.3 简书平台：整合写作与阅读的网络产品 307
14.2.4 头条号平台：实现品牌传播和内容变现 309
14.2.5 企鹅媒体平台：让内容能更多、更准确地曝光 310
14.2.6 搜狐公众平台：为具有原创能力的自媒体谋福利 312
14.2.7 一点号：一款高度智能的新闻资讯应用 313
14.2.8 百家号：百度旗下的内容生产和分析平台 314
14.2.9 网易号：自媒体内容分发与品牌助推平台 316
14.2.10 凤凰媒体平台：图文、音频、视频综合资讯网站 318
14.2.11 易信公众平台：让一切，更容易一些 319
14.2.12 第一热点平台：汇集高品质的实时热点资讯 320
第15章 论坛平台，让你的帖子迅速火起来 323
15.1 论坛平台的功能定位 323
15.1.1 辅助SEM 323
15.1.2 用户社群运营 324
15.1.3 培养意见领袖，塑造领导人物 324
15.1.4 发帖推广 324
15.2 常用于新媒体推广的论坛平台 325
15.2.1 百度贴吧：以兴趣聚合志同道合者的互动平台 325
15.2.2 豆瓣：集品味、表达和交流于一体的服务平台 329
15.2.3 天涯论坛：以人文情感为核心的综合性虚拟社区 331
第16章 垂直领域内容平台，轻松解决各种营销难题 336
16.1 垂直领域内容平台的运营技巧 336
16.1.1 规划的策略 336
16.1.2 运营的准则 336
16.1.3 热点的参考 337
16.1.4 编写的要素 337
16.1.5 发布的技巧 338
16.2 常用于新媒体推广的垂直领域内容平台 338
16.2.1 品途网：一家O2O专业研究与服务机构 338
16.2.2 A5站长网：互联网创业者必看的网站 340
16.2.3 钛媒体：首家TMT公司人社群媒体 342
16.2.4 虎嗅网：有视角的个性化商业资讯与交流平台 344
16.2.5 i黑马网：面向创业者的创新型综合服务平台 345
16.2.6 猎云网：聚焦互联网创业创新的互动交流平台 346