第一章 发现情商，踏上情商之旅 2
成功，20%靠智商，80%靠情商 2
情商，一门“综合软实力” 5
情商VS智商 8
6秒钟情商决定人生 11
高情商的人能管理他人的情绪 14
第二章 激活潜能，避开情商误区 18
高学历，不等于高实力 18
阻碍成功的，往往是我们已知的东西 20
每个人都拥有潜能宝藏 22
发现自己的新大陆 25
成功的人往往不是因为知识多丰富 27
情商是可以改变的 31
第三章 高情商必备的五种能力 36
第一种能力：自察与察他能力 36
第二种能力：理解能力 38
第三种能力：自我实现的能力 40
第四种能力：忍受压力的能力 42
第五种能力：控制情绪的能力 47
第四章 了解自我，解救被绑架的理性 52
坏情绪，低情商的表现 52
控制自我是能力的体现 54
自己招来的忧伤是最大的忧伤 57
忙碌起来，让你忘记痛苦 60
积极的自我暗示，让你更优秀 63
施展才华，不要怀疑自己的能力 66
一切遵循本性 69
利用周围的人来认识自己 72
第五章 管理自我，培养有益生活的情商 76
有了勇气，才有胜利的可能 76
感恩是一种生活态度 79
真正的人格魅力是真诚 83
独立完成人生的乐谱 85
宽容，走上成功之路 88
诚实让心灵变得尊贵 92
降临的那一刻，就要负起责任 95
心里装起更远大的目标 98
正直并坚持己见 101
第六章 控制情绪，活出你的惬意 106
负面情绪，人生路上的绊脚石 106
好情绪是赶走忧伤的特效药 108
给自己找一个宣泄坏情绪的出口 110
管理自己的冲动行为 113
停止你的“牢骚” 116
愤怒是把自毁的剑 118
让我们斩除过多的欲望吧 121
第七章 悦纳自我，高情商的生活 126
没有人是永远正确的 126
活在他人的标准里终会迷失 128
仪表是向外界展示自己的重要渠道 131
把自己的真实展现出来 133
放大优点，缩小缺点 136
接受现实是成熟的标志 139
注重对个性的培养 142
第八章 跨越人性的弱点 146
自尊是不断向上的原动力 146
打开心门，走入人群 148
别在自负里毁了自己 151
自立，才能创造未来 153
化焦虑为成长的契机 156
再平凡，也无须自卑 158
不慕虚荣，回归自我 160
第九章 积极理性，成就完美人生 164
把优秀的习惯坚持下来 164
每天主动一点，进步一点 167
决定命运的往往是我们忽略的小细节 170
选择正确的方向与目标 173
低调，低调，再低调 175
停止在错误的道路上狂奔 178
哪怕是万分之一的机会，也要拼尽全力 180
把错误当作垫脚石 184
适度地把握原则 187
第十章 多渠道沟通，减少误解 192
高情商的人必定是个“话题高手” 192
站在对方的角度看问题 194
在说话之前听听别人的意见 198
信任的力量是无穷的 201
沟通有技巧，情商帮你忙 203
善于倾听，做心灵的守护者 207
凡事不要太快下决定 209
第十一章 提升情商，提高影响力 214
赢得陌生人的好感 214
发自内心地赞美别人的长处 217
有亲和力的人让人不由自主地想接近 219
关系就是财富，人脉就是资源 222
坚持互惠可以得到更多的资源 225
成为一个让别人喜欢的人 228
用心做事才能使别人受感染 231
让别人熟悉你才能让别人喜欢你 234
即使是敌人，也要留有余地 237
爱自己，先要爱别人 240