第一编 2016年中国旅游集团发展报告 1
第一章 大数据时代已经到来 2
一、从数据到大数据 2
二、大数据推动经济、社会、政治变革 3
三、大数据迎来科学研究和舆论传播热潮 6
四、国家战略助推大数据产业发展 7
第二章 大数据成为新时期企业竞争的根本方向 11
一、旅游需求的多样化要求企业更具针对性地进行市场分析 11
二、产品供给的泛旅游化要求企业依托数据加速资源整合 14
三、政府大数据的应用和开放为企业创新发展提供机遇 16
四、跨国经营的常态化要求企业善用大数据参与国际竞争 18
第三章 大数据时代的应用基础 20
一、政府持续投资为大数据应用开发奠定发展基础 20
二、企业管理运营为大数据应用开发提供数据基础 26
第四章 大数据时代的企业变革 33
一、大数据助推旅游新产品出现 33
二、大数据推动旅游新业态形成 35
三、大数据实现企业精准营销 38
四、基于大数据的企业生态圈构建 40
第五章 旅游大数据任重而道远 43
一、各类科技研发投入尚有较大提升空间 43
二、中小企业科技研发主体地位有待提升 48
三、旅游企业大数据研发尚处于起步阶段 49
第六章 旅游大数据的未来 52
一、政府：推动大数据的开放与共享 52
二、企业：加快建设大数据开发应用体系 55
三、社会各界积极推动行业大数据应用和研究 56
第二编 2016年中国旅游发展论坛实录 60
圆桌论坛一 大数据与商业应用 60
圆桌论坛二 大数据与旅行服务 69
第三编 2016年中国旅游发展论坛专文 82
中国旅游集团公司战略构想&张学武 82
加大产业整合，创新提升产品和消费者的经营能力&刘毅 89
技术创新与旅行服务&孙洁 94
旅游企业集团的国际化发展——来自锦江国际探索实践的几点体会&王国兴 98
对中国旅游产业发展的战略性思考&段强 101
电信大数据跨界洞察与商业应用&梁宏志 106
中青旅旅游大数据应用&林军 109
数据是下一个宗教&洪清华 112
为行业做“增量”&于迪 115
大数据的未来，做旅行者的大白&舒展 119
旅游大数据的价值挖掘&谭昶 123
市场快速变化，用户驱动企业成长&刘怡 127
附录 2016年中国旅游集团20强 132