第1章 信息架构：新媒体时代的建筑隐喻 1
1.1 人类信息交互的历史 1
1.1.1 人际交互：从言语到电视 1
1.1.2 人机交互：计算系统的演进 6
1.2 信息与建筑 10
1.2.1 建筑学的隐喻 10
1.2.2 定义信息架构 11
1.3 用户对信息的需求 13
1.3.1 “过于简单”的信息模型不适用 16
1.3.2 信息需求的类型 17
1.3.3 用户的信息搜寻行为 18
第2章 数字化的疾病：为什么需要信息架构 20
2.1 叙事结构的崩塌 20
2.1.1 叙事转型：从单向到交互 21
2.1.2 观念重构：角色分工的消解 21
2.2 压缩时间 22
2.2.1 时间极度稀缺 22
2.2.2 把过去和未来都压缩到当下 27
2.2.3 用简单模式搞定复杂系统 29
第3章 物尽其用：新媒体信息架构的基本构件 32
3.1 组织系统 32
3.1.1 组织的信息挑战 32
3.1.2 信息的组织结构 33
3.1.3 大众分类 37
3.1.4 凝聚型的组织系统 38
3.2 标签系统 39
3.2.1 标签的命名 39
3.2.2 标签的样式 39
3.2.3 标签的设计 46
3.3 导航系统 51
3.3.1 导航系统的种类 51
3.3.2 浏览器与导航系统 52
3.3.3 导航与情境 52
3.3.4 导航的方法：嵌入式、辅助式和定制式 54
3.4 搜索系统 65
3.4.1 搜索功能与需求 65
3.4.2 搜索的内容 66
3.4.3 搜索的算法 68
3.4.4 展示结果 69
3.4.5 搜索的界面 74
第4章 搭建合理的新媒体信息架构：流程与方法 78
4.1 研究 78
4.1.1 设计流程概览 78
4.1.2 情境 79
4.1.3 内容 82
4.1.4 用户 86
4.2 策略 96
4.2.1 信息架构的策略 96
4.2.2 从研究到策略 99
4.2.3 设计的策略 100
4.2.4 工作产品与成果 103
4.2.5 策略报告与项目计划 107
4.3 设计行为与形态 107
4.3.1 制作信息架构图 107
4.3.2 视觉沟通 108
4.3.3 蓝图 108
4.3.4 框架图 115
4.3.5 内容映射和清单 119
4.3.6 建立内容模型 120
第5章 创造价值：信息架构与网络营销 123
5.1 基于新媒体信息架构的营销理念 123
5.1.1 信息架构的商机 123
5.1.2 基于信息架构的商业策略 129
5.2 能卖东西的信息架构 132
5.2.1 信息架构的目标指向 132
5.2.2 以网络营销为目的的信息架构 134
5.2.3 易用性及购物流程优化 136
5.3 企业的传播与信息架构 148
5.3.1 信息架构与企业传播 148
5.3.2 设计企业的信息架构 150
5.3.3 EIA的策略与方法 155
5.3.4 行动的框架 158
参考文献 162