一 供应链管理的概念 1
1 供应链管理的定义 3
（1）备受瞩目的SCM 3
（2）何谓SCM 4
（3）经营管理的对象为“3种流程” 5
（4）迄今为止的关键词与SCM 6
2 备受追捧的敏捷管理 7
3 SCM成为热门话题的原因 9
（1）“不良库存”与“错失销售时机”的问题 9
（2）信息技术的发展 10
（3）向现金流量管理转变 10
4 迅速适应市场变化的7种活动 11
（1）敏捷管理与SCM 11
（2）其一 精确把握市场动向=感知系统 13
（3）其二 对市场动向、供应活动进展情况进行传递=交感神经系统 14
（4）其三 短周期、短时间内进行计划调整=利用小脑进行瞬间信息处理 14
（5）其四 对不断调整的计划下达执行指令=运动神经系统 15
（6）其五 切实执行调整中的计划=切实执行运动指令的肌肉 15
（7）其六 适应市场变化的柔韧结构=能够灵敏活动的柔韧身体 15
（8）其七 需求预测方法的开创=凭借经验预测环境变化 19
（9）企业间的合作活动是重中之重 19
二 经营管理环境的变化与SCM 21
1 影响制造业、流通业的环境变化 23
（1）市场变化加快——流向大规模定制（Mass Cus-tomization） 23
（2）零售业的严苛要求 25
（3）日式经营管理优势的丧失 27
（4）人件管理遭遇瓶颈 29
（5）奢侈的系统投资陷阱 30
（6）对信息系统的认识差异 34
2 大批量生产系统的缺陷 36
（1）错失销售时机之一——缺货率上升 36
（2）错失销售时机之二——因高品质、低价格失去订单 37
（3）不良库存的问题 38
（4）间接部门的高成本结构 41
（5）大批量生产系统崩溃的原因 43
（6）不确定性的加剧 45
3 向不确定性时代的模式转换 46
（1）按纵向分割组织设定目标的极限 46
（2）从账面盈利向现金流量转变 49
（3）TOC与有效产出会计 50
（4）隐性资产管理的终结 52
（5）经营管理系统的模式转变与SCM 52
三 SCM的基本策略 55
1 造成SCM实现困难的4个因素 57
（1）需求的不确定性 57
（2）产出时间超出了客户能接受的前置时间 58
（3）多阶段决策导致信息失真 58
（4）分离点处的产品多样性 63
2 实现敏捷性的SCM策略 64
（1）对SCM策略的理解 64
（2）典型的SCM策略 65
（3）大规模定制策略 66
（4） VMICRP策略 67
（5）短周期、同步规划策略 72
（6）第三方物流策略 77
3 行业间的协同合作策略（Collaboration） 80
（1）协同合作策略的思维方式 80
（2）商品策划与开发领域的具体协作实例 82
（3）需求预测领域的协同合作概略 85
（4）供应能力规划领域的协同合作概略 86
四 支持SCM的信息系统 89
1 SCM的7种活动与IT技术革新 91
2 提供一致性数据=ERP软件 93
（1）ERP与SCM的7种活动 93
（2）日本企业信息系统存在的问题与ERP的重要性 94
（3）仅靠ERP无法实现SCM 95
3 详细计划的制订=APS 97
（1）APS与SCM的7种活动 97
（2）过去的计划制订系统存在的问题 100
（3）计划优化（TOC）的重要性 103
4 实时信息收集=EDIEC 103
（1）EDIEC与SCM的7种活动 103
（2）与骨干系统的连接 105
（3）多种信息的开发 107
（4）备受期待的EDI相关技术革新 107
5 提高需求预测的准确度=数据仓库 108
（1）数据仓库与SCM的7种活动 108
（2）数据分析技术的应用实例 111
6 支持SCM的信息系统整备状态 117
（1）需要考虑的3个要点 117
（2）多个应用程序的集成 118
（3）系统的导入方法 118
7 系统构建的5个步骤 119
（1）5个步骤的切实执行至关重要 119
（2）专业知识与实际成果的积累是当务之急 121
五 SCM的实现 123
1 全公司范围内进行组织上的支持 125
（1）明确经营管理策略的定位 125
（2）导入跨部门的SCM推进部门 126
2 跨行业的协同合作课题 127
（1）解决需求结构上的问题 128
（2）解决生产供应结构上的问题 129
（3）实现SCM高效化的激励因素 130
3 跨行业机构型的SCM推进政策 132
（1）中小企业信息网络利用相关的支持方式 132
（2）限时导入信息化投资的加速折旧政策 135
4 今后SCM研究的推广 136