引子——觉悟无知开启智慧 1
第一篇放下自我——主体 5
第1章 不猜不预设 8
空杯不预设 10
预设是什么 11
专注不预设 12
无知与有知 13
无预设提问 14
提问与换位 16
谦卑与自信 17
前瞻不猜测 18
不猜多尝试 19
猜测需论证 20
承担不解释 22
期望与失望 23
预设与猜测 24
唱好与唱衰 25
无知与智慧 27
观照不评判 29
认可与倾听 30
尊重不评判 32
放下才自在 33
接纳开视野 34
评判与站队 36
放空与超越 38
第2章 无知无不知 40
思维正反合 42
概念的反转 43
镜像式智慧 44
反转提问法 46
安全大于天 47
逆向鸣警钟 49
整合与突现 51
心意行整合 53
行动若则否 55
前提与结论 56
若则否流程 58
陌生与熟悉 60
前提的觉醒 61
智慧事上练 63
心田真善美 64
行美即心美 65
做到与想到 66
行动创未来 68
观想与实干 69
成见与改变 70
智慧践行中 72
第二篇创造价值——目标 75
第3章 贡献在外部 78
顾客为中心 80
目标与成果 81
顾客多面体 82
激情易消退 84
活久见回头 85
顺势抓市场 86
经营可持续 88
忘我且利他 89
专注与忘我 90
忘我更清醒 92
平等心忘我 93
利他亦自利 94
倾听与利他 96
成效在外部 97
痛点与卖点 99
顾客诉痛点 100
企业定卖点 101
层叠成热点 102
共鸣为亮点 104
关键在触点 105
整合是焦点 106
第4章 顺势而不争 108
众争不可趋 109
众争非理性 109
勇者多孤独 110
反竞争而动 111
不争而自强 113
上下游合作 114
不争无可争 116
大名难久居 117
高处不胜寒 118
居大有不易 119
跨职能协同 120
久利不可图 121
反转多商机 122
激流不惧退 124
顺势不逆流 124
潮流不追逐 125
进退皆有序 127
放下路自宽 128
模仿与创新 130
转型加升级 131
第三篇知止不殆——约束 133
第5章 凡事皆有度 136
缘起非线性 137
有机复杂性 137
影响非线性 139
未来难预料 140
凡事需适度 142
后果不对称 143
冗余更高效 144
大智者从容 146
反者道之动 147
善策者灵活 147
反转看适度 149
适度话管理 150
先后与关键 151
反者为正解 152
强大且灵动 153
临事有静气 154
欲速则不达 155
知止近乎勇 156
好事不过头 157
努力与成效 158
目标与行动 160
逆本能修炼 161
第6章 底线不可违 163
循道品战略 164
战略无中心 165
天道不可违 166
正反面清单 168
舍弃才聚焦 169
唯一胜第一 170
成功防预设 172
淡定漫决策 173
淡定自适应 174
繟然而善谋 175
明智去权威 176
人太忙无智 178
急事宜缓办 179
放下或更好 181
无常话决策 182
守本致良知 183
守底线而稳 184
好好做生意 185
本立而道生 187
厚德安平泰 188
看透与放下 189
价值观扎根 191
第四篇与时偕行——应变 193
第7章 共创出奇迹 196
自胜有特色 197
路就在脚下 197
解决它再说 199
做事靠自己 200
功夫需落地 201
合作会嬗变 203
创投与识人 204
创业需淡定 205
错位可共生 207
自强赢合作 207
减法创特色 209
领导在基层 210
智慧到梯队 211
实力与朋友 213
纷争生意场 214
互补成平台 216
集聚即平台 216
平台成与败 218
平台兴或衰 219
经营看口碑 220
开拓新市场 222
无知跨界行 223
第8章 反脆活久远 225
拥抱不确定 226
无常不确定 227
无畏与无执 228
变通需行动 229
路靠走出来 231
无知者心态 232
开放迎未来 234
勇于探新路 235
无知胜有知 236
走出舒适区 237
团队新气象 239
实践出真知 240
试试新活法 241
反脆可久长 243
过程即机会 244
历练中成长 246
智慧需亲证 246
无常无所执 248
随缘做决策 249
人生无彩排 250
行动中学习 252
磨砺出智慧 253
修炼正当时 254
尾声——超越有知活出自在 256