第一章创业：500块激发的创业梦刘强东领导气质和魅力的根源 2
从小确立“领导地位” 2
苦难磨砺出的意志 5
外婆教会刘强东为人处世 8
智慧来自刻苦学习 11
怀揣500块上人大 15
兼职赚钱，经济独立 19
自学编程，技术带来“第一桶金” 21
【本章小结】 24
第二章 管理：没有管理，就没有结果 刘强东创业的第一个心得 26
开饭馆遭遇“滑铁卢” 26
没有管理，就没有结果 30
取经外企管理 34
摆摊中关村 38
再次创业，前路未卜 41
三年“挖”得“第一桶金” 44
【本章小结】 48
第三章 成长：抓住危机中的机遇 刘强东从线下转战线上 50
“非典危机”中的机遇 50
“赔”的是青春，“赌”的是智慧 53
聚人气，求增长 57
首创“即时拍卖系统” 60
互动赢得好感 62
【本章小结】 65
第四章融资：融资没有讨价还价 刘强东凭什么筹到20亿 68
陷入迅速增长的漩涡 68
与老虎基金对赌 71
教科书般精彩的融资 74
“控制权是我的底线” 77
京东上市的意义 80
投资人眼里的刘强东 84
【本章小结】 89
第五章 竞争：“价格战”一天不打就会死 刘强东以“价格斗士”自称 92
誓死捍卫“零售精神” 92
通渠道，博价格 96
“谁提盈利我开除谁” 100
最大的竞争对手是自己 103
影响深远的“京”“当”对战 106
京东VS淘宝，电商江湖的风起云涌 110
京东VS苏宁，谁才是“中国的沃尔玛” 113
【本章小结】 118
第六章用户：10亿美元的豪赌 刘强东巨资自建物流体系 120
放慢速度，强调品质 120
用心聆听客户的声音 122
把钱烧在核心竞争力上 125
聚焦“最后一公里” 128
京东的竞争力来自用户体验 131
吃掉“售后服务”这只螃蟹 134
关键在细节的执行 137
【本章小结】 140
第七章战略：京东的发展布局 刘强东的京东为什么打不死 142
永谦卑，不作恶，求共赢 142
电商的本质就是供应链 145
战略转型，开放物流 148
刘强东的“JD＋孵化器” 152
生态布局，强强联合 155
完善智能格局 159
【本章小结】 163
第八章 坚持：永不止步的京东人 刘强东一直在“走钢丝” 166
京东的核心价值观 166
失败只要一天 169
企业家永远都在“走钢丝” 173
“如果京东失败，99％是我个人造成的” 176
创业就是为了要解决问题 180
国际化是京东的必由之路 183
【本章小结】 186
第九章 团队：和京东绑一起的兄弟们 刘强东一手打造的“京东帮” 188
赢在团队 188
构建立体培训体系 191
高效沟通，凝聚共识 196
部门协作，攻坚克难 198
永远不做好好先生 202
京东团队的执行力 206
恩威并重，法治公司 210
【本章小结】 214
第十章 价值：坚持自己的价值观 刘强东立志打造“国民企业” 216
只要做的事有价值，盈利一定不是问题 216
中国企业并不比世界上任何企业差 220
京东到底是否具有商业价值 224
“我的文化就是京东文化” 229
低调做慈善 232
打造国民企业 236
【本章小结】 239