第一章 绪论 1
第一节 选题背景和研究意义 1
第二节 研究目标和主要内容 14
第三节 研究方法和技术路线 17
第四节 主要创新点 19
第二章 消费者生成内容与网络互助社群的理论基础和文献述评 22
第一节 引言 22
第二节 消费者生成内容的理论基础和文献综述 23
第三节 网络互助社群的理论基础和文献综述 45
第四节 已有研究的局限性 49
第五节 研究问题的界定 51
第三章 网络互助社群中消费者生成内容驱动因素的实证分析 53
第一节 引言 53
第二节 理论分析及研究假设 54
第三节 数据来源及变量说明 58
第四节 分析方法及结果 62
第五节 研究结论与讨论 70
第六节 本章小结 76
第四章 网络互助社群中消费者选择内容影响因素的实证分析 77
第一节 引言 77
第二节 理论分析及研究假设 78
第三节 数据来源与变量说明 84
第四节 分析方法与结果 88
第五节 研究结论与讨论 95
第六节 本章小结 101
第五章 网络互助社群中消费者生成内容的有效性分析 103
第一节 引言 103
第二节 理论分析及研究假设 104
第三节 数据来源及变量说明 106
第四节 分析方法及结果 108
第五节 消费者生成内容信息量及有效性的进一步研究 113
第六节 研究结论与讨论 114
第七节 本章小结 120
第六章 网络互助社群中消费者选择内容与行动决策机制 121
第一节 引言 121
第二节 模型建立与研究假设 122
第三节 实验设计与数据收集 130
第四节 数据分析与结果 132
第五节 研究结论与讨论 134
第六节 本章小结 137
第七章 研究结论与展望 138
第一节 研究发现与贡献 139
第二节 研究实务建议 143
第三节 研究局限与展望 148
附录 内容消费行为实验调查问卷 150
参考文献 153