第一部分 分享经济，谈判共赢 5
第1章 首席谈判官寻求多方利益的最大公约数 5
公司利益发言人 9
首席谈判官的三重身份 11
谈判力，企业盈利能力的放大器 13
谈判和美国登月球一样，也是系统工程 14
着眼长期价值，着手短期利益 15
第2章 职责与权限界线对谈下的自由与决策 19
建立“共赢推动谈判”理论体系 23
首席谈判官的五大职责 28
受权与授权的艺术 33
第3章 组建谈判部门谈判是一项合作型事业 37
谈判部门的定位与组织结构 39
谈判部的岗位设置 43
“跨界团队”四大管理秘诀 45
让团队跨越文化，高效沟通 47
第二部分 首席谈判官实战训练 55
第4章 谈判领袖视角下的谈判目标 55
让国旗在零时零分零秒准时升起 55
期望不同于目标 57
目标不等于底线 61
谈判协议最佳替代方案 64
划清交易与关系的界线 65
第5章 全球首创谈判分析仪表盘 69
在利润版图上步步生金 69
可视化谈判过程 70
戴蒙德教授的“四象限谈判模式” 71
谈判钟面模型 75
首创谈判分析仪表盘 79
拟定流程、精准把控进度 85
以签订协议为导向，制定项目计划 87
第6章 执行谈判方案 91
缘道求术，瀑落九天 91
开局原则：气氛！气氛！气氛！ 93
中局原则：紧盯目标，进退有度 96
终局原则：绝对成交，签订合同 101
第7章 谈判桌上的六只拦路虎，其实都是“纸老虎” 105
劣势：伏藏赢术 108
障碍：绊不倒你的石头，都是垫脚石 109
冲突：从分歧走向合作的关键点 110
僵局：心急吃不了冻冰棍 113
中止：谈判桌上插播一段“广告” 114
出局：谈判官的“拖刀计” 115
第8章 管理谈判风险 119
捕获舌尖上的黑天鹅 119
显性风险：可以定向爆破的“哑弹” 122
隐性风险：潜藏于过程的“定时炸弹” 126
购买保险：避免“好价格，烂交易” 128
第9章 复盘过程与评估结果 131
把经验内化成能力 131
复盘：把经验内化为能力 132
回顾“谈判分析仪表盘”，谈判复盘 135
提升“失败回报率” 138
谈判，也要进行月度、季度与年度评估 140
第三部分 功夫在诗外 145
第10章 谈判内训课 145
全员学谈判，人人用谈判 145
搭建案例库：谈判智慧之源 147
谈判，更需要刻意练习 149
构建首席谈判官的临界知识 151
麦肯锡公司挖掘对手需求的SCQA分析法 155
第11章 股权谈判关键点 159
摘取商业谈判金字塔的桂冠 159
谈判，不见硝烟的股权争夺战 161
并购实战解读：抢食陷阱边缘上的馅饼 166
第12章 用谈判思维演讲一对多的共赢秘诀 171
以成交为目的的魔力推介会 173
18分钟，TED演讲凭什么风靡全球？ 174
分心时代，如何建立路演优势 175
用演讲的方式进行谈判 183
第13章 NLP在谈判中的应用 185
NLP简述 187
投契合拍的12条前提假设 188
六个理解层次，“降维谈判”VS.“升维谈判” 193
第14章 首席谈判官四重境界和九层修炼 199
首席谈判官的四重境界 201
首席谈判官的九层修炼 206
第四部分 CNO展望及培养机制 213
第15章 首席谈判官职业发展前景展望 213
经营维艰，首席谈判官的金饭碗 215
跻身CXO队列，为经营业绩负责 216
职业谈判官，纵横商界的“自由侠” 218
第16章 建立CNO培养机制 221
象牙塔里的谈判课 222
市场培训师及资格认证现状 223
完善首席谈判官的培养机制 224
后记 CNO俱乐部，打造新生代谈判领袖社群 227
致谢 231
参考文献 233
附表 《首席谈判官》联合发起人群英榜 241