第1章人力资源规划 1
1.1人力资源规划的意义与定义 3
1.2人力资源规划的基本活动与过程 5
1.3人力资源规划的方法 10
第2章招聘甄选与面谈技巧 19
2.1人才招聘与甄选流程 21
2.2信度与效度 25
2.3甄选的方式 28
2.4面谈技巧的介绍 31
第3章人才发展管理 45
3.1人才发展的重要性 47
3.2人才发展体系规划 50
3.3人才培训活动的实施 54
3.4培训效果的评估模型 60
3.5内部培训师体系的建立 69
3.6 ISO10015简介 73
第4章薪酬管理实务 79
4.1薪酬管理的意义与范围 81
4.2职位评价介绍 88
4.3薪酬结构的设计 111
4.4薪酬效益衡量指标 116
4.5薪酬预算规划管理 121
4.6薪酬策略的应用 130
第5章 绩效管理实务 143
5.1绩效管理的意义与作用 145
5.2绩效管理实施的程序 148
5.3绩效评估的方法 152
5.4绩效面谈的实施 172
第6章 员工关系管理 177
6.1员工关系的意义与目的 179
6.2心理契约与员工关系 183
6.3企业文化建设与员工关系 189
6.4人际沟通与冲突管理 195
第7章HRBP应具备的专业能力 209
7.1 HR如何成为BP 211
7.2人力资源战略规划与执行 216
7.3胜任力模型的应用 223
7.4接班人计划 235
7.5评价中心的应用 247
7.6人力资源成本效益管理 260
7.7人力资源投资回报率 267
参考文献 276