第一章 概述 1
第一节 对标管理基础知识 1
第二节 供电所的职能 5
第三节 供电所对标指标体系构建 7
第四节 供电所对标工作管理 18
第二章 供电所基础管理 22
第一节 基础管理与对标 22
第二节 机构设置与岗位职责 24
第三节 基础设施建设标准 31
第四节 基础资料管理 37
第三章 供电所安全管理 48
第一节 安全管理与对标 48
第二节 安全责任制 51
第三节 安全管理例行工作 56
第四节 现场安全管理 69
第五节 安全工器具管理 91
第六节 安全用电管理 97
第七节 电力设施保护 105
第八节 交通与消防安全 108
第九节 事故调查分析 110
第四章 供电所运维检修管理 115
第一节 运维检修管理与对标 115
第二节 配网运行管理 119
第三节 检修与试验管理 155
第四节 电压与无功管理 162
第五节 供电可靠性管理 168
第六节 配网运行分析 174
第七节 技术改造项目管理 180
第八节 备品备件管理 184
第五章 供电所营销管理 188
第一节 营销管理与对标 188
第二节 业扩报装管理 191
第三节 低压变更用电 205
第四节 电费管理 211
第五节 供用电合同管理 228
第六节 电能计量管理 231
第七节 用电检查管理 239
第八节 线损管理 246
第九节 营销分析 253
第十节 销售电价简介 258
第六章 供电所供电服务管理 264
第一节 供电服务与对标 264
第二节 供电服务规范 267
第三节 优质服务管理 276
第七章 供电所队伍建设 283
第一节 队伍建设与对标 283
第二节 教育与培训 286
第三节 绩效管理 292
第八章 供电所综合管理 301
第一节 综合计划管理 301
第二节 班组建设 308
第三节 标准化供电所建设 316
附录A 常用配电变压器技术参数 322
附录B 常用导线及电缆技术参数 325
附录C 配电线路对地距离及交叉跨越 330
附录D 电能表一般接线示意图 334
参考文献 336