上 篇 做会说话的人 2
第1章 口吐莲花，要多说点好话 2
说得好不如听得巧 2
迷人嗓音，先声夺人 4
谈吐优雅，展现魅力 6
温文尔雅，别出口不逊 8
要学会用心、用情说话 10
第2章 舌灿莲花，说话要灵巧变通，以智取胜 12
巧化尴尬，打破窘境 12
言语失误，妙语回天有术 14
打好太极术，以柔克刚 17
妙言一出，巧避陷阱 18
说话前要善于察言观色 20
第3章 慧心美言，这样说话大受欢迎 23
说话不要精明外露 23
让语言为你的印象加分 25
一开口就受人欢迎 27
投其所好，对症下药 30
适时沉默不吃亏 32
第4章 从容豁达，成熟的表达让你更有魅力 35
让开场白具有“致命”吸引力 35
低调做人，在谦虚中表功 37
比喻使你的发言更加妙趣横生 40
巧妙反驳，不伤和气 42
第5章 三思而言，开口前谨记说话忌讳 45
三缄其口的人少是非 45
谨慎言谈，不揭人隐私 47
给他人面子就是成全自己 49
莫论人非，不做“长舌妇” 51
说话要分清场合 54
第6章 知性谈吐，展现卓尔不凡的气质 56
说话稳重，掌控说话情绪 56
说话深入浅出更显深度和风度 58
适时说些专业术语，彰显职业风采 60
言谈之间要照顾对方的感受 63
睿智聪慧，大方热情 65
第7章 喷珠吐玉，魅力人士成功玩转职场 68
秀出你的口才，让领导对你刮目相看 68
帮同事圆场，增进同事间情谊 70
说领导和同事的“坏话”，必食恶果 72
赞美领导别过火，说到点子上更重要 74
谨慎诚心地沟通，让合作事半功倍 76
第8章 妙语生财，努力念好生意经 78
谈判前缜密布局，句句说到对方心坎上 78
多说好话，“和气生财”才是根本 80
以退为进，看准时机再放“狠话” 82
机警聪慧，跳开对方言语陷阱 83
巧用激将法 85
第9章 婚恋蜜语，多点柔情牵牢爱人心 87
无论说什么，先给爱人留足面子 87
蜜语甜言，让对方感受到柔情蜜意 89
婉转入人心，使之明白自己的缺点并改正 90
亲密有间，有些话不要轻易说出口 92
多一些沟通，少一些猜疑 93
下 篇 做会做事的人 96
第10章 来点温柔攻势，助你成功达成目的 96
让微笑成为你的名片 96
善用柔情感化他人 98
适时地用眼泪示弱 100
以弱者的姿态赢得好感 102
第11章 彰显自己的特质，自然事半功倍 104
善解人意的人最受欢迎 104
积极乐观，生活就会充满阳光 106
善于为人设身处地着想 109
迷糊点，“傻”一点更幸福 111
自信是最好的妆容 114
第12章 事留余地，做事要深谋远虑 117
多给自己留一些余地 117
不要随意开玩笑 120
为人厚道，绝不落井下石 123
他人的功劳，不可占 125
永远不要贬低他人 127
第13章 洞察他人，了解对方的心理 129
善于读懂对方的心理 129
细心点，具备察言观色的能力 131
替对方着想，促成合作 133
柔情话语，激起对方的同情心 135
妙用激将法，促成其事 137
第14章 辨识真假，做事眼明心亮 140
分清朋友的真情假意 140
用你的双眸识别真诚与谎言 142
女人，谨慎识别“骗子”男人 145
识破你身边的小人 147
谨防某些人的“糖衣炮弹” 148
第15章 多重思考，做事三思而后行 152
做事之前需要想到后面几步 152
小心驶得万年船 154
做事眼光要长远 157
利用身边的朋友为未来铺路 159
万事烂熟于心 162
第16章 独辟蹊径，做事出奇制胜 164
敢为人先，走在人前 164
多个角度看问题 165
懂得变通，不要让思维走进死胡同 167
独立思考，创意无价 169
不要让陈旧思想束缚创意的翅膀 171
第17章 权衡利弊，做事把握时机 173
在困境中挖掘机遇，敢于冒险 173
去除幻想，马上行动 176
机不可失，时不再来 178
善于发现隐藏中的机会 181
善于抓住“顺势”之机 184
第18章 借助外力，事半功倍 186
善于借力，顺势而行 186
借助别人的影响力成就自己 188
巧借时间，拒绝纠缠 191
巧借美言，说服对方 193
借他人好点子为己所用 196
参考文献 198