前言 1
第一章 做管理中的赢家 1
01企业通过差异化，才能领先对手 6
02成功的企业不可能轻易被模仿 10
03抵制企业战略趋同化、平庸化 13
04投入更多精力在追求创新上 16
05注重企业附加值才是管理的王道 19
06市场竞争中重要的是你比对手强多少 23
07创造并留住客户才是企业的第一要务 26
08洞察市场比描绘企业愿景更重要 29
09企业内部问题远比外部问题重要 32
10积极抢占市场“先行者”地位 35
11战略的意义在于创造市场 39
12不妨借鉴巴菲特的“反向思考法” 42
13时刻用80/20法则思考问题 46
14尽量避免决策过程非理性 49
15慎重考虑营销战略的适用性 52
16透析人性，重视市场经济的作用 55
第二章 破解战略思维的要点 59
01战略必须灵活，否则就失去了意义 62
02战略思维的难处在于独特、精准地看世界 65
03卓越的战略往往被竞争对手视为异端 68
04战略的命运要取决于市场的客观判断 70
05先有实际的行动，再诞生出色的战略 72
06不迷信专业人士，要依靠全体员工 75
07制定战略类似于科学家反复做试验 77
08战略思维应从研究具体的问题入手 80
09转移注意力焦点，不被年度规划束缚 83
10战略需要大胆、热情和创意 86
11积极借鉴投资高手的思维方式 91
12跨界思考，学会突破形形色色的边界 95
13向哲学家和诗人学习另一种思考方式 99
14梳理企业流程，削减繁文缛节 102
15不被个人魅力的光环牵制 105
16把创新变成现代企业的日常工作 107
第三章 掌握组织和管理的艺术 111
01学会平衡好管理和创新 116
02彻底解放员工的想象力 120
03打破让企业效率低下的瓶颈 123
04丢弃传统的标准管理模式 125
05掌握六种外界力量对管理的影响 129
06将网络新媒体运用于企业管理中 132
07确保企业内部的沟通畅通 134
08理解职业经理人的两难处境 138
09比起改变员工，更关注改变环境 141
10重视平行结构在企业中的作用 144
11用催化机制调动员工的责任感 146
12将进化主义深入根植到企业内部 150
13对员工要更注重内在的激励 153
14管理人员容易忽略的五个真理 155
15改革企业环境，才能提高业绩 159
16重视企业责任，慎重处理外包工作 162
第四章 实际管理中普遍存在的偏见 165
偏见一：传统的管理方法永远适用 169
偏见二：科学发现的逻辑没有借鉴价值 172
偏见三：企业道德无足轻重 175
偏见四：轻视员工自我变革的积极性 178
偏见五：企业价值大小与其志向大小成正比 181
偏见六：少数精英的意见才可靠 183
偏见七：群众的智慧不足为道 185
偏见八：企业业绩跟民主化没有相关性 188
偏见九：企业必须处于绝对的稳定性状态 190
偏见十：高压管理下才能出良好业绩 193
偏见十一：企业信息必须严格保密 195
偏见十二：决策与结果的联系不需要明朗 197
偏见十三：只要是错误，就不可原谅 199
偏见十四：离开会议，企业就无法运转 202
偏见十五：对话要有激烈碰撞才有效果 204
偏见十六：管理者必须狂热地忙碌 206
偏见十七：规模经济的效益大于简单经济 209
偏见十八：创新是个别“怪人”做的事 211
偏见十九：要控制员工才能获得安全感 213
第五章 最具现实价值的应用与案例 217
01把“No Surprise”从你的字典里拿掉——采用全新的观察视角重新思考 222
02“发现过程”具体该如何操作 发现过程”的八个特点 225
03拒绝急功近利的商学院课程——“发现过程”有其颠覆性 227
04少一些循规蹈矩，会有更多惊喜——“发现过程”的效果，取决于议程是否开放 229
05管理者需要保持开明的心态——重塑思维过程，踏上发现自我的旅程 233
06挑选公司员工，来组织项目顾问团——英国保诚集团（Prudential）与实况测试的力量 236
07鼓励下属“异想天开”的提案——英国天然气集团（BG）与异端思想的力量 240
08将商业智慧与社会责任融合起来——达能集团（Danone）与“登山”项目 244
09情感投入至关重要——“发现过程”对企业业绩的九大功效 246
结束语 249
致谢 250