第1章 心态转型：突破自我设限，快速融入新岗位 1
1转变心态：快速适应新的工作岗位 2
2高效开局：突破“忙盲茫”的困境 6
3展现自信：赢得下属的尊重与认可 12
4自我认知：新任主管常见的五大认知误区 14
5提升自我格局，塑造“大将之才” 17
6成功转型：新任主管如何融入新团队 20
第2章 角色转型：实现从员工到主管的成长与蜕变 25
1角色认知：明确自己的工作职责 26
2找准定位：快速进入管理者角色 30
3承上启下：让上司放心、下属开心 35
4新任主管实现角色转型的三个阶段 39
5对事不对人：拒绝当“老好人” 42
6从技术骨干到管理者的角色转型 45
第3章 技能转型：从执行到管理，打造主管胜任力 49
1出色的新任主管应具备哪些技能 50
2有效授权，激发下属的工作潜能 54
3如何在团队中树立自己的权威 57
4把合适的人放在合适的位置 60
5主管如何与员工建立起信任关系 64
第4章 向上管理：如何建立真正双赢的上下级关系 71
1向上管理：如何管理自己的上司 72
2五大步骤：获得上司的信任与支持 75
3向上沟通：与上司进行积极的沟通 80
4向上汇报：如何正确汇报工作内容 84
5向上说服：帮助上司制定科学的决策 88
第5章 团队管理：打造一支有凝聚力的高效能团队 95
1塑造个人魅力，提升团队执行力 96
2巧妙处理与“刺头”员工的关系 101
3掌握批评艺术，让下属心悦诚服 106
4冲突管理：化解员工的抗拒心理 108
5新任主管如何对待员工的失误 113
6女性主管如何在下属中树立威望 116
第6章 团队文化：增强团队软实力，提升核心竞争力 119
1文化建设：打造团队的核心竞争力 120
2以人为本：有效增强员工的归属感 124
3构建与企业管理相匹配的团队文化 127
4知识经济时代，打造新型价值体系 131
5如何将团队价值观根植到员工内心 136
第7章 目标管理：基于目标驱动的团队执行力法则 139
1目标管理：卓有成效的管理法则 140
2量化管理：目标设定与计划分解 142
3目标执行：让绩效目标有效落地 146
4目标落地：制订合理的绩效规划 149
5让团队目标与个人目标保持一致 154
6制定绩效目标要遵循SMART原则 157
7绩效考核：完善KPI绩效考核体系 163
第8章 绩效管理：激发员工潜能，创造团队最佳绩效 167
1绩效管理：实现团队与个人的共赢 168
2绩效文化：创造卓越绩效的根基 171
3绩效激励：留住团队的优秀人才 174
4授权激励：为下属搭建上升通道 177
第9章 领导力修炼：卓越主管的领导技能培养与开发 183
1制定清晰明确的团队愿景与使命 184
2对上执行力、对下领导力 189
3把团队员工视为合作伙伴 194
4提升团队领导力的六大关键 198
5女性主管如何提升领导力 204
6如何培养卓越的服务领导力 209