第一章 卸下“业务精英思维”，架构“管理者思维 3
”新官上任，千万别急着“烧火” 3
不放权你就累到死 9
是谁的“猴子”就让谁去养 16
我是来当经理的，不是来给你们救火的 24
自动自发，刷“参与感” 30
第二章 最经典带团队的精髓：沟通、沟通、再沟通 39
开好周例会，90天团队大变样 39
增加感情深度，“一对一”私下沟通 45
“咱们”＞“我们”＞“我”——亲切何必分“你我” 50
激发正能量：表扬和批评都得讲究方法 55
说服比命令更容易让人接受 63
谁爱听你讲大道理，我们想听小故事 71
第三章 团队业绩怎么翻倍？5％在目标，95％在执行 79
定好目标精确到个人：别让你的团队整天“瞎忙” 79
业绩第一：有业绩就是“诸葛亮”，没业绩就是“猪一样” 86
没有任何借口：贯彻命令不打折扣 92
法治为先：制度保障基业长青 100
奖励固然好，惩罚也能是一种激励 106
让他爽，员工想要什么就给他什么 114
第四章 要打造优秀团队，先培养优秀员工 125
掌握面试技巧，从源头控制员工质量 125
入模子，用标准化让新员工快速上手 134
刺激员工潜力，锻炼下属能力 141
帮扶新人：骨干是这样冒出头的 150
AAR，源自美军的高能效团队学习方法 156
用人之长，留员工要有法度 162
第五章 聚在一起还是乱麻，如何拧成一股绳 171
给团队造梦，许员工一个未来 171
管理者大忌讳：拉帮结派小圈子 177
用心关怀员工，他会真诚以报 180
员工不满小苗头，及时消除大隐患 189
“抢单”之后的故事，精彩继续 197
第一时间扔掉烂苹果，维护团队正能量 204
第六章 跳出管理者思维，向卓越的领导者进军 215
由管理者升为领导者，权力越大责任越大 215
多走出办公室，让管理接点儿地气 222
喊破嗓子不如做出样子 230
驾驭情绪，领导者应有海纳百川的气概 236
领导力，在法治与人治间走钢丝的艺术 244