第1章 绪论 1
1.1本书关注的问题 4
1.2主要内容与思路 6
1.3本书结构安排 15
第2章 信息系统使能与商务关系相关研究 17
2.1商务关系与商务关系价值 17
2.2信息系统的使能演变 27
2.3信息系统对商务关系的影响 30
2.4知识共享及其作用 43
2.5本章小结 45
第3章 信息系统使能解析与操作化 47
3.1信息系统使能内涵 47
3.2信息系统能力特性 55
3.3信息系统能力结构性假设 58
3.4信息系统能力测量 63
3.5本章小结 71
第4章 商务关系价值解析与操作化 72
4.1商务关系价值解析 72
4.2商务关系价值结构性假设 76
4.3商务关系价值测量 78
4.4本章小结 84
第5章 知识共享解析与操作化 85
5.1知识共享解析 85
5.2知识共享结构性假设 92
5.3知识共享测量 99
5.4本章小结 105
第6章 信息系统能力对商务关系价值的影响 106
6.1研究假设 106
6.2信息系统技术能力对商务关系价值的影响 109
6.3信息系统非技术能力对商务关系价值的影响 115
6.4信息系统能力对商务关系价值的总体影响 118
6.5检验结果与讨论 120
6.6本章小结 121
第7章 知识重用在信息系统能力影响商务关系价值中的角色 122
7.1信息系统技术能力对知识重用的影响 122
7.2信息系统非技术能力对知识重用的影响 127
7.3信息系统能力对知识重用的影响 132
7.4知识重用对商务关系价值的影响 133
7.5知识重用的中介作用检验 139
7.6检验结果与讨论 146
7.7本章小结 152
第8章 知识创新在信息系统能力影响商务关系价值中的角色 153
8.1信息系统技术能力对知识创新的影响 153
8.2信息系统非技术能力对知识创新的影响 158
8.3信息系统能力对知识创新的影响 164
8.4合作实施类知识创新对商务关系价值的影响 165
8.5相互协调类知识创新对商务关系价值的影响 171
8.6知识创新对商务关系价值的总体影响 178
8.7知识创新的中介作用检验 179
8.8检验结果与讨论 184
8.9本章小结 186
第9章 总结 188
9.1本书主要研究工作 188
9.2本书主要研究发现 193
参考文献 198
附录A知识共享访谈提纲 215
附录B信息系统、知识共享和商务关系状况访谈提纲 216
附录C问卷设计与检验程序 217
附录D信息系统、知识共享与商务关系调查问卷 219
附录E主要访谈对象列表 222