引论 1
第一章 备稿 3
第一节 备稿概述 3
第二节 备稿的方法 5
第二章 语言表达内部技巧 16
第一节 对象感 16
第二节 情景再现 26
第三节 内在语 44
第三章 语言表达外部技巧 50
第一节 停连 50
第二节 重音 59
第三节 语气 63
第四节 节奏 78
第四章 中英文客舱广播词 87
第一节 正常航班的基本广播 87
第二节 特殊情况时的客舱广播 99
第三节 节日与贵宾的客舱广播 112
第四节 风景导入与城市介绍 117
附录一 中国主要航空公司信息 141
附录二 国内、国际主要机场三字代码 146
参考文献 160